判断题

1、导游可以建议旅游者穿深色与花色类衣物，以防在野外引起昆虫的兴趣。()

答 案：错

解 析：宜穿浅色素衣。穿深色与花色类衣物，更容易吸引昆虫的兴趣。

2、在发现旅游团内个别人有进行违法活动的迹象时，导游应立即报告公安机关。()

答 案：错

解 析：导游发现旅游团内个别人有进行违法活动的迹象时，应提高警惕，在掌握确切的线索后，立即汇报旅行社或直接报告公安机关。

3、海啸主要是由水下地震、火山爆发或水下塌陷和滑坡等所引起的来势凶猛、危害极大的巨浪。()

答 案：对

4、在港澳地区的外国公民经香港、澳门旅行社组团，由香港、澳门进入大湾区内地9市和汕头市旅游，持普通护照允许免办签证入境并停留72小时。()

答 案：错

解 析：在港澳地区的外国公民经香港、澳门旅行社组团，由香港、澳门进入大湾区内地9市和汕头市旅游，持普通护照允许免办签证人境并停留144小时。

5、F国旅游者B先生因病住院，他携带的现金不足以支付医院费用。出于人道主义，接待方可为其垫付，不过B先生要在相关单据上签字确认。（）

答 案：错

解 析：患者住院和医疗费用自理。如患者没钱看病，请领队或组团社与境外旅行社、其家人或保险公司联系解决其费用问题。接待方无需为其垫付，故本题错误。

单选题

1、一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（ ）。

• A：热爱祖国
• B：情操高尚
• C：爱岗敬业
• D：遵纪守法

答 案：A

解 析：热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。故本题选A。

2、乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（ ）。  

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：D

解 析：我国著名美学家李泽厚将审美感受分为悦耳悦目悦心悦意和悦志越神三个层次，因而排除A。悦耳悦目是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受；悦心悦意是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会；悦志悦神是指审美主体在关照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感，它是审美感受的最高层次。题干中游客由长江、黄河唤起思旧怀古之情和崇高的历史责任超越感，体现了审美的大彻大悟。

3、为适应国际交往的需要，新中国最早设立的负责接待外宾事务的机构是()。  

• A：中国旅行社
• B：中国国际旅行社
• C：华侨服务总社
• D：中国青年旅行社

答 案：B

解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。其后又在各地设立分支社，主要负责接待外宾，为外国人来华旅游提供方便，但不承担自费旅游的接待业务。故选B。

4、在接到应接的旅游团后，全陪导游应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起()关系。  

• A：信用
• B：信任
• C：诚信
• D：情感

答 案：B

解 析：在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起信任关系。故选B。

5、导游讲解的内容，景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（ ）。

• A：言之有味
• B：言之有理
• C：言之有神
• D：言之有力

答 案：B

解 析：导游讲解的内容，景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应言之有理。故本题选B。

多选题

1、在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。

• A：餐饮标准所含范围
• B：旅游者自费的项目
• C：用餐中的注意事项
• D：全陪地陪用餐地点
• E：用餐后的出发时间

答 案：ABDE

2、旅游者的不当行为一般是指旅游者()但不足以引起法律责任的行为。  

• A：触犯法律
• B：无视规章
• C：违反社会公德
• D：触犯规则
• E：不遵守制度

答 案：AC

解 析：旅游者的不当行为一般是指旅游者违反社会公德或者触犯法律但不足以引起法律责任的行为。本题对应选择AC。

3、旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游员应该（ ）。

• A：婉言拒绝
• B：协助购买门票
• C：协助安排车辆，但车费自理
• D：提醒有关注意事项
• E：陪同前往

答 案：BCD

解 析：自由活动时的注意事项：（1）提前说明如果不随团活动，无论时间长短，所有费用不退，需增加的各项费用自理。（2）告诉游客用餐的时间和地点，以便其归队时用餐。（3）提醒其注意安全，保护好自己的财物。（4）提醒游客带上饭店卡片（卡片上有中英文饭店名称、地址、电话）备用。（5）用中英文写张便条，注明客人要去的地点的名称、地址及简短对话，以备不时之需。（6）必要时将自己的手机号码告诉游客。 导游应协助游客购买门票，A选项错误；E导游人员不用陪同前往，E选项不选；故本题选B，C，D。

4、下列事件中，导游需在事后写出书面报告的有()。  

• A：已成误机(车、船)事故
• B：交通事故
• C：境外旅游者丢失护照
• D：旅游者生病住院
• E：境外旅游者行李在境内丢失

答 案：ABE

解 析：导游需在事后写出书面报告的主要是一些影响比较大，处理难度比较大，处理过程比较复杂的旅游事故，本题中选项A已成误机(车、船)事故、B交通事故、E境外旅游者行李在境内丢失均属于此类，选择ABE。

5、根据国家标准《旅游民宿基本要求与等级划分》(GB/T41648—2022)规定，旅游民宿由低到高分为哪三个等级()。  

• A：甲级
• B：乙级
• C：丙级
• D：丁级
• E：戊级

答 案：ABC

解 析：根据国家标准《旅游民宿基本要求与等级划分》(GB/T41648—2022)规定，旅游民宿由低到高分为丙级、乙级和甲级三个等级。