判断题
1、导游在与旅游者初次见面时,可以握手表示欢迎,但只握一下即可,不必用力。()
答 案:对
2、一般用来表达讽刺、烦躁、轻薄、厌恶、意外等感情状态的是语调中的低降调。()
答 案:错
解 析:曲折调一般用来表达讽刺、含蓄、烦躁、轻薄、厌恶、意外等感情状态。
3、海关在入境旅游者申报单上加上“△”记号的必须复带出境。()
答 案:对
解 析:海关在入境旅游者申报单上加上“△”记号的必须复带出境。
4、一般来说,出境旅游领队应事先收齐全团所有旅游者的护照,到所搭乘航空公司的值机柜台前交验全部护照,办理乘机手续。()
答 案:对
5、导游在讲解清东陵的时候,如果接待的是公务员团队,应以讲解正史为主,讲康熙皇帝的廉洁治吏。()
答 案:对
单选题
1、地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。
答 案:D
解 析:地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指接站服务的过程中。选择D。
2、按照国际上将全球划分为24个时区计算,伦敦是0时区,为4时,则首尔位于东9区,应是()时。
答 案:C
解 析:甲地时间=乙地时间士甲乙两地时区差,因为首尔在东半球故用+号。首尔在东9区,9+4=13。选择C。
3、为了防止发生误车事故,导游人员应带团提前()。
答 案:B
解 析:为了防止发生误机事故,应保证按规定的时间到达机场、车站或码头。一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时(60分钟)到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时到达机场。
4、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。
答 案:D
解 析:地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在5分钟左右。 选择D。
5、一个15人的英国旅游团来华旅游,办理的团体签证是一式()份。
答 案:B
解 析:团体签证一式三份,签发机关留一份,来华旅游团两份,一份用于入境,一份供出境使用。故本题选B。
多选题
1、若在暴雨多发时节出游,导游可采取以下措施()。
答 案:ABCE
解 析:D项错误,遇到路面有积水,情况不明则不能轻易去趟。
2、导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们( )不同。
答 案:ACE
解 析:导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们各自所维护的利益、扮演的角色、看待和处理问题的方式有所不同。所以本题选择ACE。
3、导游接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。
答 案:ABCD
解 析:导游在接到讲解任务后,要有针对性地做好讲解前的准备。包括:分析旅游者信息、厘清讲解重点、温习“旧内容”、构思“新创意”。本题选择ABCD。
4、组合旅游与全包价旅游的不同之处有()。
答 案:ABDE
5、旅游者要求前往不健康的娱乐场所,导游应该()。
答 案:ABC
解 析:游客要求前往不健康的娱乐场所,导游应该断然拒绝,介绍中国的传统观念和道德风貌,指出不健康的娱乐活动是明令禁止的。