判断题
1、当旅游者被毒虫蜇伤,轻者会出现红斑、丘疹,且伴有不同程度的瘙痒、烧灼及疼痛感,严重者会出现皮肤损伤或坏死,关节疼痛等现象。()
答 案:对
2、地陪导游,是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和全陪导游的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。()
答 案:错
解 析:全程陪同导游,是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。
3、托马斯·库克以包租火车的方式,组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动,却成了近代旅游活动的标志。托马斯·库克以包租火车的方式,组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动,却成了近代旅游活动的标志。()
答 案:对
解 析:世界公认的第一次商业性旅游活动是由英国人托马斯·库克(ThomasCook)组织的。1841年7月5日,托马斯·库克组织了570人,利用包租火车的方式,从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动,却成了近代旅游活动的标志,更重要的是托马斯·库克从中看到了巨大的商机。故本题正确。
4、在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事作比较,用的是同类相异类比法;将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相似类比法。( )
答 案:错
解 析:将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事作比较,用的是同类相似类比法;将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相异类比法。故本题选错。
5、申报高级导游,需取得中级导游人员资格满4年。( )
答 案:错
解 析:申报高级导游,需取得中级导游资格满3年。
单选题
1、具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于( )游客。
答 案:D
解 析:【2018年真题】急躁型游客性急,好动,争强好胜,易冲动,好遗忘,情绪不稳定,比较喜欢离群活动。故本题选D。
2、原国家旅游局从()年开始每年举行一次全国性的导游人员资格考试。
答 案:B
解 析:1988年国家旅游局开始在上海和浙江设立导游考试试点,1989年举行全国导游考试,随后每年开展一次导游资格考试。故本题选B。
3、下列不属于资源保护型旅游景区的是()。
答 案:A
解 析:资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的,主要有风景名胜区、森林公园、自然保护区、历史文物保护单位、地质公园、水利风景区等。故本题选A
4、总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是( )。
答 案:B
解 析:总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福,选项C寰宇一家总部设在美国纽约。
5、溶洞厅堂宽敞,长廊曲折,石笋耸立,钟乳倒悬,特别是洞中多暗流,时隐时现,时急时缓,水声时如蛟龙咆哮,令人惊心动魄,时如深夜鸣琴,令人心旷神怡。在导游语言艺术中,采用的是()修辞手法。
答 案:B
解 析:映衬是把两个相关或相对的事物,或者同一事物的两个方面并列在一起,形成鲜明对比的修辞手法。在导游讲解中运用映衬的手映衬法可以增强口语表达效果,激发游客的兴趣。故本题选B。
多选题
1、组合旅游与全包价旅游的不同之处有()。
答 案:ABDE
2、游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是( )。
答 案:BE
解 析:旅游者在旅游初期阶段由于刚到目的地,较为兴奋激动,但人生地疏、语言不通,易产生孤独感、茫然感和不安全感,因而会呈现出求安全、求新的心理状态。所以,在这一阶段中消除游客的不安全感是导游人员的首要任务。ACD选项均为旅游中期阶段呈现的心理状态。
3、在送行服务阶段,当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()。
答 案:ACDE
解 析:在送行服务阶段,当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应完成的工作有:①协助旅游者下车;②办理离站手续;③与司机结账;④送别旅游者。本题对应选择ACDE。
4、游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是()。
答 案:ABCE
解 析:(1)导游要让伤者冷静下来,千万不要走动。(2)给伤者包扎伤口。导游应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。(3)帮助伤者冲洗伤口。(4)扩大伤口排毒。(5)用凉水浸祛毒素。(6)进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。故本题选A,B,C,E。
5、下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()
答 案:BCE
解 析:旅游者参加旅游活动,应当保证自身条件能够完成旅游活动,因此在旅游过程中,旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担任何赔偿责任;由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失,以及由此产生的各种费用支出,旅行社不承担赔偿责任;旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时,发生的人身、财物损害,旅行社不承担赔偿责任。