判断题

1、当旅游者被人殴打时，导游应立即躲起来并马上报警。()

答 案：错

解 析：当发生治安事故时，导游应立即采取措施保护旅游者的人身和财产安全。

2、半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。（）

答 案：错

解 析：半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的用餐需求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。

3、旅游活动是一项相对单一的审美活动。（  ）

答 案：错

解 析：旅游活动是一项综合性的审美活动。

4、中华人民共和国内地公民出境返归时，必须按照规定填写入境登记卡，向边防检查站交验本人的有效护照或者其他入境证件，经查验核准后，方可入境。()

答 案：错

解 析：中华人民共和国内地公民、港澳台同胞、外国人、华侨在出境与人境，必须按照规定填写出境、入境登记卡，向边防检查站交验本人的有效护照或者其他出境、人境证件(以下简称出境、人境证件),经查验核准后，方可出境、人境(中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。

5、"在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。（）"

答 案：对

解 析："在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。故本题选A。"

单选题

1、接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的()。  

• A：行李件数
• B：日程安排
• C：实到人数
• D：特殊要求

答 案：C

解 析：接到应接的旅游团后，地陪要向领队(或客人)做自我介绍，并与领队和全陪首先核实实到人数。故选C。

2、下列引导内容中，属于文明引导的是()。  

• A：引导旅游者以满足自身需求为主
• B：引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
• C：倡导绿色出游、节能环保
• D：引导旅游者按照自己的心理感受维权

答 案：C

解 析：倡导绿色出游、节能环保属于文明引导。选择C。

3、下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中，正确的是（ ）

• A：全陪地陪分头寻找，领队带团继续游览
• B：领队地陪分头寻找，全陪带团继续游览
• C：全陪领队分头寻找，地陪带团继续游览
• D：领队团友分头寻找，全陪带团继续游览

答 案：C

解 析：如果有游客走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他游客继续游览。故本题选C。

4、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

• A：销售方式
• B：销售价格
• C：销售策略
• D：销售渠道

答 案：D

解 析：该题考查的是旅行社销售业务的定义。它是指旅行社通过各种销售渠道和促销手段将其产品在市场上出售

5、按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

• A：餐饮服务
• B：导游服务
• C：景点服务
• D：饭店服务

答 案：B

解 析：正如日本旅游老师土井厚所说：“任何行业都有代表性的业务，在旅游行业中，就是导游服务。”

多选题

1、欢迎词一般包括()。  

• A：问候语
• B：欢迎语
• C：介绍语
• D：致歉语
• E：祝福语

答 案：ABCE

解 析：欢迎词一般包括问候语、欢迎语、介绍语、愿望语、祝福语。

2、副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是()。  

• A：重音
• B：话语
• C：笑声
• D：叹息
• E：掌声

答 案：ACDE

解 析：副语言是一种有声而无固定语义的语言，包括重音、笑声、叹息、掌声，本题对应选择ACDE。

3、下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。  

• A：西安
• B：桂林
• C：郑州
• D：大连
• E：济南

答 案：ABDE

解 析：我国公安部授权的口岸签证机关设立在下列口岸：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州(白云机场)、深圳(罗湖、蛇口)、珠海(拱北)、重庆、海口、三亚、济南、青岛、烟台、威海、成都和南京。本题选项中ABDE属于其中。

4、在研学旅游中，导游和研学活动学校要通过各种形式加强对学生的安全教育，目的是提高学生的安全意识，让学生掌握()等安全防范的知识和技能。  

• A：自律
• B：自护
• C：自救
• D：互教
• E：互救

答 案：BCE

解 析：在研学旅游中，导游和研学活动学校要通过各种形式加强对学生的安全教育，目的是提高学生的安全意识，让学生掌握自护、自救、互救等安全防范的知识和技能。

5、关于领队协助旅游者办理乘机及行李托运手续，以下哪些说法是正确的?()  

• A：领队应告知旅游者航空公司关于行李的规定
• B：领队需协助全体旅游者将护照交给航空公司柜台办理乘机手续
• C：领队应提醒旅游者保管好护照、登机牌等物品
• D：领队应为旅游者办理手续
• E：领队应确保每位旅游者都有座位

答 案：ABC

解 析：领队应告知航空行李规定，协助办理乘机手续，并提醒旅游者保管好重要物品。D选项错误，因为领队仅可协助不可代为办理；E选项虽重要，但与此问题不直接相关。因此本题选ABC。