判断题
1、《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》指出，要制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求，明确在线预约预订、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等建设规范，落实“限量、预约、错峰”要求。()
答 案：对
解 析：根据《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，制定出台智慧旅游景区建设指南和相关要求，明确在线预约预订、分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流、非接触式服务、智能导游导览等建设规范，落实“限量、预约、错峰”要求。故本题正确。
2、《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。()
答 案：错
解 析：星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量。故此题错误。
3、未经许可进入高度危险活动区域受到损害，管理人能够证明已经采取足够安全措施并尽到充分警示义务的，应当减轻或者不承担责任。()
答 案：错
解 析：《民法典》第1243条规定，未经许可进入高度危险活动区域受到损害，管理人能够证明已经采取足够安全措施并尽到充分警示义务的，可以减轻或者不承担责任。此处是“可以”，而非“应当”，故本题错误。
4、是否经过工商登记是判断旅游经营者的唯一标准。()
答 案：错
解 析：是否经过工商登记不是判断的唯一标准。
5、盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，不予处罚。()
答 案：错
解 析：《治安管理处罚法》第十四条规定，盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。
单选题
1、在我国的外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的给予警告，可以并处()以下罚款。
- A：1000元
- B：2000元
- C：3000元
- D：5000元
答 案：B
解 析：《出境入境管理法》第76条规定，外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的，给予警告，可以并处2000元以下罚款。故选B。
2、铁路运输企业应当采取有效措施做到旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供(),做好列车上的饮食供应工作。
- A：饮用水
- B：饮用开水
- C：纯净水
- D：矿泉水
答 案：B
解 析：《铁路法》第十三条第一款规定，铁路运输企业应当采取有效措施做到旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。
3、根据《旅游安全管理办法》,旅游经营者的安全救助、处置和报告义务不包括()。
- A：立即采取必要的救助和处置措施
- B：依法履行报告义务
- C：对旅游者作出妥善安排
- D：保管好旅游者安全信息卡
答 案：D
解 析：旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写血型、过敏药物和重大疾病等信息。
4、我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前()公布。
- A：1个月
- B：3个月
- C：6个月
- D：12个月
答 案：C
解 析：根据《旅游法》第四十四条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票应当提前6个月公布。
5、省区团、综合团应当配备教务人员，教务人员与朝觐人员的比例不高于()。
- A：1:300
- B：1:200
- C：1:100
- D：1:50
答 案：B
解 析：伊斯兰教朝觐事务管理办法》第二十七条规定，省区团、综合团应当配备教务人员，教务人员与朝觐人员的比例不高于1:200。
多选题
1、下列( )出入境行为，将被处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上1万元以下罚款。
- A：持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的
- B：冒用他人出境入境证件出境入境的
- C：逃避出境入境边防检查的
- D：非法前往其他国家或者地区被遣返的
- E：以其他方式非法出境入境的
答 案：ABCE
解 析：《中华人民共和国出境入境管理法》第七十一条 有下列行为之一的，处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处2000元以上10000元以下罚款： （一）持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的； （二）冒用他人出境入境证件出境入境的； （三）逃避出境入境边防检查的； （四）以其他方式非法出境入境的。
2、2020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停各种经营活动，游客赵先生和旅行社签订的2020年1月26日启程的旅游合同因疫情而解除。下列说法不正确的是()。
- A：疫情暴发可认定为《旅游法》规定的不可抗力情形
- B：旅行社与赵先生之间所签订的合同因无法正常履行而解除，双方需要分担违约责任
- C：旅行社应当在扣除前期已向地接社支付且不可退还的必要费用后，将余款退还赵先生
- D：旅行社应当将合同全款退还赵先生
- E：旅行社需要对已经支付的“必要费用”承担相应的举证义务
答 案：BD
解 析：《旅游法》第67条规定：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游消费者。故选BD。
3、《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，推动旅游客运安全生产形势持续向好，有效推动旅游客运高质量发展，不断增强人民群众旅游出行()。
- A：舒适感
- B：获得感
- C：幸福感
- D：安全感
- E：归属感
答 案：BCD
解 析：解析：《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，推动旅游客运安全生产形势持续向好，有效推动旅游客运高质量发展，不断增强人民群众旅游出行获得感、幸福感、安全感，故选BCD。
4、《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》指出，要引导旅游从业人员和游客()非物质文化遗产。
- A：欣赏
- B：尊重
- C：认同
- D：赞赏
- E：传播
答 案：ABCE
解 析：《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》指出，要引导旅游从业人员和游客欣赏、尊重、认同和传播非物质文化遗产。故选ABCE。
5、旅游不文明行为记录评审委员会由政府部门、法律专家、旅游企业、旅游者代表组成，评审主要事项包括()。
- A：不文明行为事件是否应当纳入“旅游不文明行为记录”
- B：确定“旅游不文明行为记录”的信息保存期限
- C：“旅游不文明行为记录”是否通报相关部门
- D：对已经形成的“旅游不文明行为记录”的记录期限进行动态调整
- E：国务院旅游主管部门可将“旅游不文明行为记录”信息向社会公布
答 案：ABCD
解 析：E项国务院旅游主管部门可将“旅游不文明行为记录”信息向社会公布不属于评审事项。
