判断题
1、导游应避免在离开当天安排旅游者到地域复杂、位置偏远的景点参观游览,也应避免在送机(车、船)前安排自由活动项目。()
答 案:对
2、导游讲解就是导游以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观景物为题材,以兴趣爱好不同、审美情趣各异的旅游者为对象,对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼,用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。()
答 案:对
3、具有大专及以上学历,通过文化和旅游部组织的统一考试,获得导游资格证书并进行岗前培训,与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后,自动成为初级导游。()
答 案:错
解 析:具有高中、中专及以上学历,通过文化和旅游部组织的统一考试,获得导游资格证书并进行岗前培训,与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后,自动成为初级导游。故本题错误。
4、致欢迎词是导游给旅游者留下良好第一印象的重要环节,一般应控制在10分钟左右。()
答 案:错
解 析:致欢迎词是导游给旅游者留下良好第一印象的重要环节,一般应控制在5分钟左右。故本题错误。
5、导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。()
答 案:对
单选题
1、目前台湾居民来往大陆通行证分为()年有效和3个月一次有效两种。
答 案:C
解 析:目前台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。
2、根据规定,外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过()年。
答 案:B
解 析:根据规定,外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过5年。
3、中型饭店一般拥有多少间房间()。
答 案:B
解 析:中型饭店的客房数一般为:100~500间,其设施相对来说较为齐全,能提供较为舒适、方便的客房、餐厅、酒吧、康乐设施和健身设施等服务。故本题选B
4、接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。
答 案:C
解 析:接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件。选择C。
5、与包价旅游团相比,除游览的景点是事先确定的外,组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的()。
答 案:B
解 析:组合旅游团除游览的景点是事先确定的外,其旅游行程安排、游览方式与包价旅游团相比,具有一定的随意性,即导游人员可更多地听取游客的意见。
多选题
1、泡温泉时应注意的问题有()。
答 案:ABCD
解 析:入温泉池应从低温到高温,逐次浸泡,每次15~20分钟即可;泡的过程中应多喝水,以补充流失的水分;泡的过程中,如果感到身体不适,应赶快离开。本题选项ABCD正确。
2、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。
答 案:ABCD
解 析:客观原因需要变更计划和日程的情形包括:缩短或取消在某地的游览时间;延长旅游时间;逗留时间不变,但被迫改变部分旅游计划。本题选项ABCD正确。
3、关于自由执业导游,以下说法正确的有( )。
答 案:ABDE
解 析:自由执业导游是以导游工作为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务,或者通过导游自由执业平台为散客提供导游服务的人员。自由执业导游是西方大部分国家导游队伍的主体,近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位,其主要收入来源是旅行社(或游客)支付的导游服务费。故本题选A,B,D,E
4、导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着()。
答 案:BC
5、每天早上从饭店出发前往景点开车前,地陪导游应该()。
答 案:ACD
解 析:景区的集合时间和地点要到景区才能具体安排,午饭吃的菜品不是必须出发时要告知的。