判断题

1、消费者在消费过程中遭到谩骂、侮辱等情况造成精神损害的，可以请求精神赔偿。()  

答 案：对

解 析：消费者因人身伤害或者因其他人身权受到侵害而造成严重精神损害的，经营者还应根据不同情况予以赔偿。

2、二人以上依法承担连带责任的，连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定；难以确定责任大小的，平均承担责任。()  

答 案：对

解 析：《民法典》第一百七十八条第一款规定，二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。同时，在连带责任人内部责任 上，《民法典》第一百七十八条第二款规定，连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定；难以确定责任大小的，平均承担责任。  

3、对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。（)

答 案：错

解 析：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

4、国家实行全国统一的导游资格考试制度。()  

答 案：对

5、《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定：完善、细化、落实对级旅游景区复核和退出机制。（）

答 案：对

解 析：政府行动：完善、细化、落实对级旅游景区复核和退出机制，坚决清退不符合标准Ａ级旅游景区。

单选题

1、在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处（）的罚款。  

• A：1万元以上5万元以下
• B：2万元以上5万元以下
• C：5万元以上10万元以下
• D：10万元以上50万元以下

答 案：B

解 析：在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处2万元以上5万元以下的罚款。

2、水路旅客班轮运输业务经营者变更班期、班次、票价的，应当在变更的()前向社会公布，并报原许可机关备案。

• A：10日
• B：15日
• C：20日
• D：25日

答 案：B

解 析：《国内水路运输管理规定》第二十七条规定，水路旅客班轮运输业务经营者变更班期、班次、票价的，应当在变更的15日前向社会公布，并报原许可机关备案。

3、展望(),我国将基本实现社会主义现代化。  

• A：2030年
• B：2035年
• C：2040年
• D：2045年

答 案：B

解 析：根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》关于2035年远景目标相关论述，展望2035年，我国将基本实现社会主义现代化。故选B。

4、对旅游市场实施监督管理的主体，依据我国《旅游法》授权，为（）。

• A：省级以上人民政府旅游主管部门和有关部门
• B：市级以上人民政府旅游主管部广和有关部门
• C：县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门
• D：乡级以上人民政府旅游主管部门和有关部门

答 案：C

解 析：《旅游法》第83条第1款规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依据《旅游法》和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。故选C。

5、《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》的制定，主要是为了丰富优质旅游供给，释放旅游消费潜力，推动旅游业()发展。

• A：特色化
• B：高质量
• C：全方面
• D：高能级

答 案：B

解 析：《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》旨在丰富优质旅游供给，释放旅游消费潜力，推动旅游业高质量发展，进一步满足人民群众美好生活需要，发挥旅游业对推动经济社会发展的重要作用。

多选题

1、某机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，下列关于赔付顺序的说法正确的是()。  

• A：先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿
• B：由承保机动车的保险人在强制保险责任限额范围内或按照商业保险合同的约定予以赔偿
• C：强制保险责任限额赔偿不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿
• D：强制保险责任限额范围内或按照商业保险合同的约定赔偿不足部分，由侵权人赔偿
• E：没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿

答 案：ACE

解 析：《民法典》第一千二百一十三条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。因此，赔付顺序首先是强制保险，其次是商业保险，最后是侵权人赔偿。故B、D错误。

2、旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。

• A：旅游经营者违反合同约定的
• B：因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
• C：因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
• D：损害旅游者其他合法权益的
• E：旅游经营者之间发生团款纠纷的

答 案：ABCD

解 析：旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括认为旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；其他损害旅游者合法权益的。

3、下列权利中，同时具有义务性质的是（    ）。

• A：生存权
• B：劳动权
• C：文化教育权利
• D：休息权
• E：人身自由权

答 案：BC

解 析：劳动权、文化教育权既是公民的基本权利，也是公民的基本义务。

4、根据《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向()报告。  

• A：旅行社
• B：中华人民共和国驻该国使领馆
• C：相关驻外机构
• D：文化和旅游行政部门
• E：户口所在地

答 案：ABC

解 析：《旅行社条例》第40条规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。再由旅行社向文化和旅游行政部门报告。故选ABC。

5、下列关于幼儿园、学校等教育机构责任说法正确的是()。  

• A：无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任
• B：无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构能够证明尽到教育、管理职责的，可以减轻侵权责任
• C：限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任
• D：无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任
• E：无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到第三人人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任

答 案：ACDE

解 析：《民法典》第一千一百九十九至一千二百零一条规定，无民事行为能力人 在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。幼儿园、学校或者其他教育机构承担补充责任后，可以向第三人追偿。B选项错误，应当是不承担侵权责任。