判断题

1、未满十八周岁的申请者往来港澳通行证有效期为5年，十八周岁(含)以上的申请者的通行证有效期则为10年。()

答 案：错

解 析：未满十六周岁的申请者往来港澳通行证有效期为5年，十六周岁(含)以上的申请者的往来港澳通行证有效期则为10年。

2、当旅游者出现食物中毒症状，导游应立即与当地医疗机构联系救助事宜，并设法催吐。()

答 案：对

3、饭店的经营需要维持较高的出租率是因为其销售量要受到多种因素的制约。()

答 案：对

4、退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构应以银行转账方式退税。（）

答 案：对

解 析：退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构将以银行转账方式退税。故本题正确。

5、在入店服务中，拿到房卡后，如果国内旅游团既无领队又无团长，则由地陪负责分配房卡。（ ）

答 案：错

解 析：拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡。在掌握全团分房名单后，要与领队互通各自房号以便联系。同时，提醒游客住店期间注意安全，将贵重物品存放在饭店前台或房内保险柜中。如果国内旅游团无领队，全陪应请团长分配房卡；若旅游团既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。并不是地陪分配房卡，故本题错误。

单选题

1、一个新加坡旅游团来华旅游，小王是该团全陪导游，以下关于小王提供的服务正确的是()。  

• A：景点游览时，有部分游客不愿游览，全陪可以留下来照顾
• B：景点游览时，走在旅游团前，配合地陪导游做好引导工作
• C：上下车和集合时，因有地陪导游在场，全陪导游不需要清点人数
• D：进入饭店后，快速办好入住登记手续，掌握住房分配名单

答 案：A

解 析：B选项游览时，地陪在前；C选项上车下车全陪导游和地陪导游都需要清点人数；D选项入住手续一般由领队办理，全陪导游协助。

2、下列不属于山体滑坡形成条件的是()。  

• A：存在地下水活动而产生的滑坡动力
• B：山体植被良好
• C：有松散的岩土
• D：有一定坡度的斜坡

答 案：B

解 析：良好的植被可以有效预防松散岩土的产生，是防止山体滑坡产生的办法。

3、旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（），以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。

• A：承担各站之间的联络通报和有机衔接
• B：协助地陪做好各项服务
• C：检查接待计划在各站的落实
• D：协助处理发生的旅游事故

答 案：A

解 析：在各站服务中，由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要由各地的地陪安排为主，全陪的主要工作首先是承担起各站之间的联络通报和有机衔接，以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。

4、在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持()旅游团。  

• A：ADS签证
• B：商务签证
• C：留学签证
• D：另纸团体签证

答 案：D

解 析：在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持另纸团体签证旅游团。选择D。

5、高级导游等级考试的笔试科目为()、《导游综合知识》。  

• A：《导游专题知识》
• B：《导游能力测试》
• C：《中国语言文学知识》
• D：《导游词创作》

答 案：B

解 析：取得中级导游等级满2年，经笔试《导游能力测试》和《导游综合知识》,合格者晋升为高级导游。本题选择B。

多选题

1、一旦旅游者出现中暑症状，导游可及时采取以下措施()。  

• A：将旅游者转移到阴凉环境中
• B：多穿衣服，让旅游者通过出汗来降温
• C：用湿毛巾擦拭身体以帮助降温
• D：征询旅游者本人是否服用防暑药物
• E：及时送医院治疗

答 案：ACDE

解 析：B项错误，旅游者中暑后，尽快将其移至阴凉通风处，帮其解开衣领，放松裤带。

2、下列景区中，属于资源保护型旅游景区的有()。  

• A：历史文化名城
• B：地质公园
• C：主题公园
• D：森林公园
• E：水利风景区

答 案：ABDE

解 析：C项主题公园不属于资源保护型旅游景区，因为它以获取经济利益为主。本题ABDE正确。

3、国内航班编号MU5402的具体含义是（）。

• A：MU是东方航空公司的英文编号
• B：5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
• C：4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
• D：02是该航班的具体编号
• E：2表示去程航班

答 案：ABCD

4、如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。

• A：所在位置
• B：行车路线
• C：主要设施
• D：最佳游览路线
• E：厕所位置

答 案：ABDE

解 析：对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题选A，B，D，E。

5、我国成立于1949～1978年间的旅行社主要有（）。

• A：华侨服务社
• B：中国康辉旅行社
• C：中国青年旅行社
• D：中国国际旅行社
• E：上海春秋旅行社

答 案：AD

解 析：1949年11月设立的厦门华侨服务社
1951年9月成立了福建华侨服务社和同年12月成立的泉州华侨服务社
1956年成立了广东省华侨服务社
1957年4月22日国家成立了华侨旅行服务总社
1954年4月15日成立了中国国际旅行社