2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月09日

精选习题

2025-03-09 10:49:34

判断题

1、在出境旅游团队购物服务中，旅游者坚持要求安排行程计划之外的购物活动且影响到原计划的执行时，领队应要求旅游者签订旅行社规定制式的行程变更确认单。如有旅游者不同意变更，领队则应与旅游者私下协商解决。()

答案：错

解析：根据《出境领队服务规范》,在出境旅游团队购物服务中，旅游者坚持要求安排行程计划之外的购物活动且影响到原计划的执行时，领队应要求旅游者签订旅行社规定制式的行程变更确认单。如有旅游者不同意变更则不安排。因此本题错误。

2、某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。()

答案：错

解析：游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后可满足其要求，但导游人员须事先说明，一般是谁提出住单间谁付房费。所以本题所说其单间费用可由他与原同房游客共同分担是错误的。

3、在处理接待纠纷时，没必要做书面记录，但应保存好物证和电子数据等证据。()

答案：错

解析：需要做好书面记录。

4、旅游团中有一对蜜月旅行的夫妻提出想住饭店内的景观套房，增加的费用自理，导游和饭店联系后，就可以满足旅游者的要求。()

答案：对

5、态势语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。()

答案：错

解析：表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。

单选题

1、在接待旅游者问题上，导游所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种( )关系。

A：互利互补
B：互谅互让
C：互通有无
D：互相竞争

答案：A

解析：在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种互利互补的关系。本题选择A。

2、中国国际航空公司的英文代码是()。

A：MF
B：CZ
C：MU
D：CA

答案：D

解析：MF是厦门航空；CZ中国南方航空；MU中国东方航空；CA是中国国际航空。

3、新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)于()起实施。

A：2023年10月1日
B：2023年4月1日
C：2024年3月1日
D：2024年4月1日

答案：D

解析：新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)于2024年4月1日起实施。

4、中国离境退税的税率为（）。

A：10%
B：19%
C：11%
D：8%

答案：C

解析：退税率为11%。固定知识点，故本题选C。

5、旅游安全事故的处理应始终将（）放在第一位。

A：维护旅行社的声誉和旅游目的地的形象
B：保护旅游者的基本权利和利益
C：积极组织抢救和保护好事发现场
D：尽量降低事故损失和影响

答案：B

解析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等。在旅游安全事故的处理过程中，应始终将保护旅游者的基本权利和利益放在第一位。

多选题

1、在带领旅游者观看计划内的文艺演出时，地陪导游应做好的工作有()。

A：简要介绍节目内容与特点
B：带领旅游者入场就座
C：介绍有关演出设施与位置
D：解答旅游者提出的问题
E：劝阻旅游者中途退场

答案：ABCD

解析：对计划内安排的文娱活动节目，地陪导游应陪同前往，并向旅游者概括性介绍节目内容和特点，同时做好旅游文明的引导工作；要引领旅游者人座介绍有关演出设施与位置，解答旅游者的问题；应安排自己的座位靠近过道，便于进出处理问题，并自始至终和旅游者在一起。

2、接待人境旅游者的导游应提示的相关注意事项包括()。

A：中国关于宗教活动应当在宗教活动场所进行等相关法律法规规定
B：旅游行程安全
C：文明旅游
D：风俗习惯
E：购物退税

答案：ABCDE

解析：接待入境旅游者的导游应提示的相关注意事项包括中国关于宗教活动应当在宗教活动场所进行等相关法律法规规定、旅游行程安全、文明旅游、风俗习惯、购物退税。故答案为ABCDE。

3、景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。

A：游客身体状况
B：停留时间
C：游程安排
D：游客情绪
E：有无特殊要求

答案：BCE

解析：景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有：接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

4、导游自由执业的五种模式包括()。