判断题

1、地陪导游针对接待计划确定的参观游览项目，需做好有关知识和资料的准备，准备过程中应注意知识的更新，及时掌握最新信息。()

答 案：对

2、汽车内是避雷的理想场所，具有较好的屏蔽作用，因此在野外遭遇雷电时，导游应尽快带领大家回到旅游客车内躲避雷电。()

答 案：对

3、2018年4月1日起，中华人民共和国往来港澳通行证，实行“全国通办”。申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注，还可在自助签注机上办理，立等可取。()

答 案：错

解 析：2019年4月1日起，中华人民共和国往来港澳通行证，实行“全国通办”。申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注，还可在自助签注机上办理，立等可取。

4、旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。()

答 案：对

5、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。()

答 案：对

单选题

1、在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下，地陪可以对()做适当调整。  

• A：旅游接待规格
• B：旅游计划
• C：离站日期
• D：活动日程顺序

答 案：D

解 析：在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下，地陪可以对活动日程顺序做适当调整，而前三项地陪无权进行调整。选择D。

2、新版《导游服务规范》于()正式开始实施。  

• A：2024年7月1日
• B：2022年4月1日
• C：2023年10月1日
• D：2024年4月1日

答 案：D

解 析：2024年4月1日开始实施的新版《导游服务规范》在导游服务能力、服务要求等方面进行了重组与优化，并完善了突发事件和常见问题的处理要求。本题选择D。

3、旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。

• A：全陪
• B：地陪
• C：领队
• D：团长

答 案：C

解 析：旅游团出境时，领队应在机场协助游客办理离境手续；全陪应提醒和协助领队落实该团游客机票的确认和行李托运等事项。

4、游览杭州西湖时，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的 传说，这种导游讲解的方法是（ ）。

• A：触景生情法
• B：虚实结合法
• C：突出重点法
• D：画龙点睛法

答 案：B

解 析：【2019年真题】虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。故本题选B。

5、泛舟神农溪，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美，而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。这种审美感受属于（ ）。  

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：C

解 析：我国著名美学家李泽厚将审美感受分为悦耳悦目悦心悦意和悦志越神三个层次，因而排除A。游客在欣赏不同的景观时会获得不同的审美感受，悦耳悦目是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受；悦心悦意是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会，题干中将感官听的歌声领悟升华为甜蜜而深情的爱情信息流，这是个人情感升华到一种欢快愉悦的状态；悦志悦神是指审美主体在关照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感，它是审美感受的最高层次。

多选题

1、外国人乘火车赴西藏旅游必须出示的函件有()。  

• A：西藏自治区人民政府的批准函
• B：西藏自治区文化和旅游部门的批准函
• C：西藏自治区外事办公室的批准函
• D：西藏自治区商务厅的批准函
• E：内地司局级接待单位征得西藏有关方面同意的证明信函

答 案：BCDE

解 析：外国人乘火车赴西藏旅游必须出示的函件有：西藏自治区外事办公室或文化和旅游部门、商务厅的批准函(电),或者出示中国内地司局级接待单位出具的、已征得自治区上述部门同意的证明信函。本题选择BCDE。

2、在与旅游目的地国家或地区旅行社导游商谈日程时，出境旅游领队应告知对方的事项有()。  

• A：组团社的意图
• B：旅游团成员构成
• C：旅游团成员性格特征
• D：旅游团成员的生活习俗
• E：旅游团成员的要求

答 案：AE

解 析：出境旅游领队与当地导游商量计划的行程时，首先要把组团社的意图，特别提及的问题如团中老年人多、个别旅游者用餐特殊要求等，告知当地导游，以方便其提前做好安排。故答案为AE。

3、导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（ ）。

• A：艺术价值
• B：民间传说
• C：历史沿革
• D：趣闻逸事
• E：历史人物

答 案：BD

解 析：虚实结合法是导游常用的讲解方法之一。虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅。

4、地陪导游熟悉接待计划包括的内容有()。  

• A：旅游团概况
• B：旅游线路和交通工具
• C：交通票据
• D：旅游团及成员的特殊要求与注意事项
• E：旅游团成员基本情况

答 案：ABCDE

解 析：地陪导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括的内容有：①旅游团概况；②旅游团成员基本情况；③旅游线路和交通工具；④交通票据；⑤食、住、行、游、购、娱等方面的特殊要求；⑥重要人物迎送、会见、宴请等注意事项；⑦需要特殊重点照顾的客人。

5、目前台湾居民在（）均可申领台湾居民来往大陆通行证。  

• A：台湾
• B：香港
• C：澳门
• D：美国
• E：大陆

答 案：ABCE

解 析：目前台湾居民在台湾地区、港澳地区和大陆均可申领台湾居民来往大陆通行证。