判断题

1、海拔高度一般达到2700米左右时，游客就开始有高原反应。（）

答 案：对

解 析：高原一般是指地势在海拔2700米以上的地区。由于到达这一高度时，气压低、空气干燥、含氧量少，人体会产生高原反应。

2、全陪导游带领旅游者领取托运行李，如发现旅游者行李丢失或损坏，要立即与有关部门联系处理并安抚好旅游者。()

答 案：对

解 析：带领旅游者领取托运行李，如发现旅游者行李丢失或损坏，要立即与有关部门联系处理并安抚好旅游者。

3、领队为出境旅游领队的简称，指的是符合法定执业条件、接受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团队出境旅游，监督境外接待旅行社和地陪导游等执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等全程陪同服务的旅行社工作人员。()

答 案：对

解 析：领队为出境旅游领队的简称，指的是符合法定执业条件、接受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团队出境旅游，监督境外接待旅行社和地陪导游等执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等全程陪同服务的旅行社工作人员。

4、全陪导游抵达目的地后，要带领团队提取行李，待旅游者全部拿到行李后集合团队，持社旗引导旅游团集体出站。()

答 案：对

解 析：全陪导游抵达目的地后，要带领团队提取行李，待旅游者全部拿到行李后集合团队，持导游旗引导旅游团集体出站。

5、全陪导游照顾旅游者住店期间，应将自己的联系电话告诉旅游者，以便联系，但不必告知房号，避免不必要的麻烦。()

答 案：错

解 析：全陪导游照顾旅游者住店期间，应将自己的联系电话和房号告诉旅游者，以便联系。

单选题

1、若想获得“此时无声胜有声”讲解效果，适合采用的停顿手法是()。  

• A：语法停顿
• B：逻辑停顿
• C：感情停顿
• D：生理停顿

答 案：C

解 析：导游在讲解时如能运用感情停顿手法，往往可以获得“此时无声胜有声”的效果。

2、导游提供旅游客车乘车服务时，应遵循的原则是()。  

• A：最先上车，最后下车
• B：最先上车，最先下车
• C：最后上车，最先下车
• D：最后上车，最后下车

答 案：C

解 析：集合时，导游应该等所有旅游者上车后再自己上车。汽车抵达目的地停稳后，导游应最先下车，站在车门旁协助旅游者下车。

3、在接待入境旅游团(者)时，全陪应提前()到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。  

• A：15分钟
• B：半小时
• C：45分钟
• D：1小时

答 案：B

解 析：在接待入境旅游团(者)时，全陪应提前半小时到达接站地点，与首站接待 的地方导游一起迎接旅游团。选择B。  

4、火车票中包括客票和()两部分。  

• A：软座
• B：硬座
• C：卧铺票
• D：附加票

答 案：D

解 析：火车票中包括客票和附加票两部分。客票分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。选择D。

5、为适应国际交往的需要，新中国最早设立的负责接待外宾事务的机构是()。  

• A：中国旅行社
• B：中国国际旅行社
• C：华侨服务总社
• D：中国青年旅行社

答 案：B

解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。其后又在各地设立分支社，主要负责接待外宾，为外国人来华旅游提供方便，但不承担自费旅游的接待业务。故选B。

多选题

1、如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。

• A：所在位置
• B：行车路线
• C：主要设施
• D：最佳游览路线
• E：厕所位置

答 案：ABDE

解 析：对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题选A，B，D，E。

2、导游带领旅游者到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知旅游者()等。  

• A：不要暴饮暴食，不要吸烟、喝酒
• B：要多喝水，以预防血栓
• C：不要急速行走，更不要跑步
• D：要避免将皮肤裸露在外
• E：要服用抗高原反应药物

答 案：ACDE

解 析：本题考点在如何预防高原反应，可采用排除法，选项中B所提要多喝水，以预防血栓与预防高原反应没有关系，直接排除，故选择ACDE。

3、在旅游发展的开拓阶段，国家十分关注导游队伍的成长，周恩来总理对翻译导游人员提出“五大员”和“三过硬”的具体要求。其中“三过硬”指的是()。  

• A：政治思想过硬
• B：接待能力过硬
• C：业务知识过硬
• D：史地知识过硬
• E：语言水平过硬

答 案：ACE

解 析：BD项错误，“三过硬”具体指的是政洽思想过硬、业务知识过硬、语言水平过硬。

4、下列关于泡温泉时注意事项，说法不正确的是()。  

• A：高血压患者不宜泡温泉
• B：心脑血管疾病患者不宜泡温泉
• C：糖尿病患者不宜泡温泉
• D：空腹或太饱时不宜入浴
• E：泡温泉时，应多喝水

答 案：ABC

解 析：高血压和心脑血管疾病患者，在规则服药或经医生允许的前提下，可以泡温泉，但每次不超过20分钟为宜。糖尿病患者在血糖控制较好、体征比较稳定的情况下，可以泡温泉。因此，ABC表述不正确。

5、活泼型游客的个性特征包括（）。

• A：爱交际，喜讲话
• B：好动，争强好胜
• C：好出点子，乐于助人
• D：喜欢多变的游览项目
• E：情绪不稳定

答 案：ACD

解 析：活泼型游客爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。