判断题

1、在商品、服务的成交阶段，茶艺师应根据不同的消费金额提供不同的服务。（）

答 案：错

2、茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时，要语气平和、态度和蔼、热情友好。（）

答 案：对

3、打油茶是畲族的饮茶习俗。（）

答 案：错

单选题

1、在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。

• A：想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
• B：尽可能展示我国茶文化的礼仪
• C：可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
• D：可以不用考虑我国接待的行为准则，运用他们的礼仪来接待

答 案：C

2、顾客接待的10个基本环节是：待机、接触、出样、（）、开票、收找、包扎、递交、送别。

• A：演示、比较
• B：试饮、比较
• C：冲泡、品饮
• D：展示、介绍

答 案：D

3、明代饮用茶叶主要是（）。

• A：团茶
• B：饼茶
• C：粒茶
• D：散茶

答 案：D

多选题

1、花茶是一种将天然花香和茶味融为一体的再加工茶，市场上销量较大的两种花茶是（）。

• A：玫瑰花茶
• B：茉莉花茶
• C：菊花茶
• D：柠檬茶
• E：白兰花茶

答 案：BC

2、世界上茶叶生产四大国是（）

• A：美国
• B：中国
• C：印度
• D：斯里兰卡
• E：肯尼亚

答 案：BCDE

3、茶界历来有“嫩茶杯泡，老茶壶泡”之说，在下列茶叶中，宜选择杯泡的茶叶是（）

• A：祁门红茶
• B：冻顶乌龙
• C：西湖龙井
• D：碧螺春
• E：六堡茶

答 案：CD

主观题

1、茶席的结构，主要表现在______中物与物的必然视觉联系与相互依存的关系。

答 案：空间距离