判断题
1、导游讲解时将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解。这是运用了同类相异类比的导游手法。()
答 案:错
解 析:同类相异类比是将两种同类但有明显差异的风物进行比较,比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同,以加深旅游者的印象。本题将北京的王府井与日本东京的银座进行比较讲解,属于同类相似类比法。故本题错误。
2、导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时,可使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。( )
答 案:错
解 析:导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。
3、世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是类比法。()
答 案:错
解 析:类比法就是在导游讲解中进行风物对比,以熟喻生,以达到触类旁通的一种讲解方法。导游用旅游者熟悉的事物与眼前景物进行比较,既便于旅游者理解,又使他们感到亲切,从而达到事半功倍的导游效果。本题目讲解九曲河上的五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”,是妙用数字法,并不是类比。故本题错误。
4、当台风骤然停止时,那就意味着台风已经快速远离了。()
答 案:错
解 析:台风骤然停止时,并不意味着台风已远离,有可能是进人台风眼的现象。
5、快速判断落水的旅游者是否还有呼吸,可将手掌平放在溺水者胸腹部上方作为参照,侧脸俯身观察胸腹部是否有起伏。()
答 案:对
单选题
1、导游证采用()形式,由文化和旅游部制定格式标准,由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。
答 案:B
解 析:导游证采用电子证件形式,由文化和旅游部制定格式标准,由各级旅 游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。电子导游证以电子数据形式保存于导游个人移动电话等移动终端设备中。
2、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,错误的是()。
答 案:D
解 析:首次讲解的内容主要包括致欢送词、介绍行程、提醒注意事项,介绍地接社是地陪导游的工作。
3、旅游中发生了交通事故,如果导游未受重伤,应首先()。
答 案:A
解 析:旅游中发生了交通事故,如果导游未受重伤,应首先组织抢救受伤者。选 择A。
4、重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出()等症状。
答 案:D
解 析:重症中暑往往会出现昏倒、痉挛或皮肤干热,体温超过40℃。选择D。
5、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,俗称()书。
答 案:D
解 析:来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明,俗称黄皮书。无证者卫生检疫机关可以对其施以6日的强制留验。
多选题
1、某外国旅游者不慎丢失了一款数码相机,导游应采取的措施有()。
答 案:ABCE
解 析:若外国旅游者丢失物品,导游应采取的措施有:①首先稳定失主的情绪,让其仔细回忆丢失的经过;②了解丢失物品的数量、形状、特征、价值;③仔细分析丢失的原因和性质,是不慎丢失还是被盗。若是不慎丢失,导游人员应积极帮助寻找;④若是被盗,应立即向公安机关或有关保卫部门报案(特别是贵重物品);⑤及时向接待社领导汇报,听取其指示;⑥如物品是入境时已向海关申报而出境时需带出的物品,需带领该旅游者到公安局出入境管理处办理有关手续,并出示《中国海关行李申报单》。本题选项中ABCE正确。
2、旅游团结束当天的游览返回饭店的途中,地陪导游员应做的主要工作是()。
答 案:ACDE
解 析:"【2017年真题】一天的旅游活动结束后,在返回饭店的途中,地陪应做的主要工作有:(1)回顾当天活动内容;(2)进行风光导游;(3)宣布次日活动日程;(4)提醒注意事项(5)安排叫早服务。B项,推销其他旅游项目属于散客导游工作内容。故本题选A,C,D,E。"
3、导游接送散客与接送旅游团旅游者的不同之处主要有( )。
答 案:ABCE
解 析:本题可采用排除法,选项D送站时要同旅游者告别不符题意,因为无论是送散客还是团队,导游都必须同旅游者告别。其他四个选项确为送散客不同于送团队之处。故答案为ABCE。
4、信用卡的作用是持卡人可按照给予的信用额度()。
答 案:ACE
解 析:信用卡的作用是持卡人可按照给予的信用额度支取现金、购买货物或支付 劳务费用。本题对应选择ACE。
5、地陪在安排旅游者进入客房之前,应向全团宣布下次的()。
答 案:ACD