判断题

1、旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险。两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

答 案：错

解 析：旅行社责任险是由旅行社缴纳的，“意外险”才是游客支付，故本题错误。

2、当台风骤然停止时，那就意味着台风已经快速远离了。()

答 案：错

解 析：台风骤然停止时，并不意味着台风已远离，有可能是进人台风眼的现象。

3、导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道…..”“让我来告诉你……”等语言。()

答 案：错

解 析：导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言，同时注意控制节奏，给游客缓冲、消化知识内容的时间。

4、在游览过程中，领队不应擅自安排另行付费旅游项目。如旅游者要求安排另行付费旅游项目，领队应在行程计划中“自由活动”时段内组织实施且不影响其他旅游者行程安排。()

答 案：对

5、旅游行业第一部专门法规是1985年国务院颁布的《旅行社管理暂行条例》。()

答 案：对

解 析：1985年，国务院颁布旅游行业第一部专门法规《旅行社管理暂行条例》。

单选题

1、下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是（）。

• A：迷失方向后，应立即按原路返回
• B：尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜
• C：提前做好各项防晒防风沙的准备
• D：如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避

答 案：C

解 析：【2018年真题】沙漠旅游安全知识：（1）行前导游应了解当地的有关情况，如气候、植被、河流、村庄、道路等，规划好旅游线路，在确保安全的情况下制订出可行的旅游方案。（2）告知游客在出发前穿上防风沙衣服和戴上纱巾，脸上搽上防晒霜，戴太阳镜和遮阳帽，穿上轻便透气的高帮运动鞋，以防风沙。（）告知游客在沙漠旅游中不要走散，一旦走散后迷失了方向，不要慌张，也不要乱走，应在原地等待救援。（4）若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。故本题选C。

2、乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）。

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：D

解 析：悦志悦神，是指审美主体在观照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。它是审美感受的最高层次。

3、对于旅游者中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是()。  

• A：报告接待社
• B：听取领队意见
• C：报告组团社
• D：了解退团原因

答 案：D

解 析：对于旅游者中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是问明原因，也就是本题D选项了解退团原因，选择D。

4、不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者()时所遵循的原则。  

• A：提出合理要求
• B：提出虽合理但办理难度较大的要求
• C：提出看似合理但无法办到的要求
• D：一味提出苛求

答 案：D

解 析：不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别旅游者一味提出苛求时所遵循的原则。选择D。

5、根据规定，外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过()年。  

• A：3
• B：5
• C：10
• D：15

答 案：B

解 析：根据规定，外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过5年。

多选题

1、信用卡的种类有很多，按持卡人的资信程度，可分为()。  

• A：国际卡
• B：普通卡
• C：金卡
• D：白金卡
• E：无限卡

答 案：BCDE

解 析：信用卡的种类有很多，按持卡人的资信程度，可分为普通卡、金卡、白金卡和无限卡；按流通范围，可分为国际卡和地区卡。

2、周总理提出的翻译导游要当好“五大员”指的是()。  

• A：宣传员
• B：服务员
• C：翻译员
• D：协调员
• E：安全员

答 案：ABCE

解 析：周总理提出的翻译导游要当好“五大员”指的是宣传员、调研员、服务员、翻译员、安全员。

3、形成泥石流的条件包括()。  

• A：短期内聚集大量流水
• B：山谷间瀑布众多
• C：存在大量泥土及石块等松散固体物
• D：山间或山前是陡峭的谷地
• E：山间森林植被良好

答 案：ACD

解 析：BE项错误，瀑布多不是形成泥石流的条件；植被好更能防止泥石流的产生，为干扰项。

4、领队出团前的准备工作分为工作准备和物品准备两个方面。工作准备主要由()组成。  

• A：接受工作任务
• B：召开行前说明会
• C：带团必备物品准备
• D：工作辅助用品准备
• E：个人生活物品准备

答 案：AB

解 析：领队出团前的准备工作分为工作准备和物品准备两个方面。工作准备主要有接受工作任务和召开行前说明会两部分。接受工作任务需要领队按照流程规范进行，才会使后面的实际带团顺利进行；召开行前说明会，也需要领队一丝不苟地实施，这是为正式出行做好稳要铺垫。因此本题选AB。

5、北京与世界主要城市时差数为0的有()。  

• A：中国香港
• B：中国澳门
• C：新加坡
• D：吉隆坡
• E：马尼拉

答 案：ABDE

解 析：时差数为0的有：中国香港、中国澳门、吉隆坡、马尼拉。C选项中国与新加坡时差数为-0.5。