单选题

1、14岁的小包与姐姐、祖父母一起生活，关系融洽。小包的父亲常年在外地打工，每逢春节才能回家，加上半年前姐姐突发疾病离世，小包心情沮丧，无心学习。小包的爷爷很担心孙子的未来，遂求助社会工作者小邱。小邱在预估和问题分析的基础上，着手制订服务计划。小邱的下列做法中，正确的是()。  

• A：鼓励小包参与服务计划的制订过程
• B：小邱根据自己的技术特长制订计划
• C：以小包爷爷的想法为重点制订计划
• D：以尊重小包父亲建见为主制订计划

答 案：A

解 析：服务计划的制订：在服务计划制订过程中，社会工作者需要创造条件鼓励服务对象参与。服务对象的参与不仅能够激发服务对象改变动机，更为重要的是，这样的服务计划制订方式为社会工作者与服务对象之间的平等交流提供了机会，让服务计划更能够反映服务对象的发展需求。故答案为A选项。

2、为贯彻《中共中央国务院关于加强基层治理和体系和治理能力现代化建设的意见》,2022年3月17日-31日，民政部开展了主题为“五社联动聚合力，社工服务暖基层”的宣传活动，旨在创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，根据上述内容，“五社联动：突出体现的社会工作者特点是（）。  

• A：专业助人
• B：注重实践
• C：互动合作
• D：多方协同

答 案：D

解 析：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。比如，要帮助失业人员再就业，社会工作者就要与本机构(组织)中的同事、社区工作者、劳动部门的工作人员等多方面的人员合作。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。

3、下列人员中，属于社会工作基本服务对象的是（）。  

• A：参与新冠肺炎疫情防控的志愿者
• B：协助子女抚育孙辈的随迁老人
• C：因家庭贫困导致就医困难的儿童
• D：社会工作服务机构新入职员工

答 案：C

解 析：从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些最值得帮助的人。如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。这些人之所以"最值得帮助是因为他们的生活十分困难，如果没有他人的帮助可能会危及生命。在家庭、亲友、社区不能向他们提供基本支持的情况下，政府和社会要承担起基本的责任。在政府的福利资源有限时，这些人就会成为被优先救助和帮助的人，也就成为社会工作的基本对象。

4、进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析。其中，认识问题的方法有分支法和（　　）。

• A：问题认识工作表
• B：调研法
• C：问卷法
• D：抽样法

答 案：A

解 析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。问题主要是要认识需要解决的社会问题。认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。

5、80岁的王爷爷家庭条件不错，儿女也很孝顺。最近王爷爷老伴去世，他提出想去养老院住，儿女和亲戚都很不理解。王爷爷说:“我一个人在家，生病了没人照顾，万一哪一天摔倒了都没有人发现，去养老院住我更安心。”根据马斯洛的需要层次论，王爷爷的说法反映其当前最迫切的需要是（）  

• A：生理的需要
• B：安全的需要
• C：归属的需要
• D：尊重的需要

答 案：B

解 析：安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

多选题

1、美国一项综合4项研究结论的分析显示，大多数烟民吸烟始自青少年时期，而44％的中学生吸烟是因为受电影人物吸烟或影片中出现烟草制品的影响。常看到电影人物吸烟的年轻人与不常看这种场景的同龄人相比，前者开始吸烟可能性是后者的大约两三倍。美国卫生与公众服务部疾病控制和预防中心14日发表研究报告说，2005年至2010年美国电影人物吸烟镜头明显减少，这有助美国青少年少吸烟。大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响，其消极的影响包括（　　）。

• A：通过信息传递不恰当的价值观念
• B：传递不恰当的行为模式，对受众进行误导
• C：提供信息使个人和群体了解情况
• D：提供信息使受众做出判断、满足要求
• E：使受众不断改变其原有立场

答 案：AB

解 析：积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。 命题点拨本题考查的是大众传媒的积极影响与消极影响。大众传媒主要在六个方面影响人类行为，这些影响有积极也有消极。

2、社会服务机构在用项目申请方法筹资过程中，项目申请书中要说明( )。

• A：服务机构的组织结构
• B：资助的重要性
• C：怎样使用这笔资助
• D：资助额及申请这一数量资助的原因
• E：使用这笔资助可能达到的预期效果

答 案：BCDE

解 析：机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；④要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

3、“促进专业社会工作?志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续二年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（）  

• A：社会工作应以维护社会稳定为目标
• B：社会工作遵循尊重平等的服务理念
• C：社会工作需要团队合作来解决问题
• D：社会工作是重点服务困难群体的职业活动
• E：社会工作需要在科学理论指导下采取行动

答 案：DE

解 析：社会工作的特点包括：专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。D属于专业助人活动、E属于注重实践。A项是目标不是特点，且社工的目标不只是维稳。B社工遵循的是助人自助的服务理念，且也不是特点。C社工是需要团队合作来解决问题的，但特点强调的是社工与服务对象之间的互动合作，而不是团队，故C也不选。

4、社会工作者小刘为社区残障老年人配备轮椅，联系轮椅厂家入户调试和指导使用，组织社区志愿者定期上门了解情况并提供服务。上述小刘的做法，涉及的社会工作领域包括（）。  

• A：残疾人社会工作
• B：医务社会工作
• C：社区社会工作
• D：矫正社会工作
• E：老年社会工作

答 案：ACE

解 析：考查社会工作的领域。根据题干关键词“残障老年人、社区志愿者”，选ACE。

5、社会工作者小刘就高空抛物问题举行社区居民会议。开始大家都沉默不语。小刘就点名让平时较活跃的老张先发言。老张讲了小区里一个高空抛物致人受伤的例子，引起共鸣。大家围绕这是违法行为还是违背公德行为，展开激烈争论。小刘最后对大家的争论内容进行了梳理总结。在此次居民会议中，小刘运用的技巧有（）。  

• A：关注
• B：邀请发言
• C：摘要
• D：转述
• E：聚焦

答 案：BC

解 析：提问和邀请发言。为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。进一步说明和转述。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。聚焦。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。摘要、综合和总结。在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。关注、赞赏和鼓励。社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。