判断题

1、图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。()

答 案：错

解 析：实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所取代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。故本题提法错误。

2、交通事故发生后，导游人员要注意指定专人保护现场。（）

答 案：对

解 析：如果有两名以上导游在场，可由一个指挥抢救，一个留下保护现场。如果只有一名导游，可请司机或其他熟悉情况的人协助处理，并尽快让游客离开事故车辆，争取尽快派人来现场调查处理。故答案正确。

3、根据我国民航局规定，年满14周岁的旅客应购买成人机票。()

答 案：错

解 析：根据我国民航局规定，年满12周岁的旅客应购买成人机票。故本题错误。

4、在包价旅游合同中，旅游行程是已确认的内容，导游只需按照约定，合理安排行程即可。()

答 案：对

5、对于不熟悉的旅游者，又不方便打听其身份背景的，导游可以使用泛尊称型称呼方法。()

答 案：对

单选题

1、珠穆朗玛峰为是世界第一高峰，海拔8844.43米，折合成英尺大约是（）英尺。

• A：31004
• B：29017
• C：28120
• D：26883

答 案：B

解 析：1米=3.2808英尺。故本题选B。

2、旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是（）。

• A：1A
• B：5A
• C：1星
• D：五星

答 案：B

解 析：在《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）中规定，旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级旅游景区。故本题选B。

3、下列不属于群体性事件的是()。  

• A：食物中毒
• B：罢工
• C：游行示威
• D：骚乱

答 案：A

解 析：食物中毒虽通常表现为集体发病，但不属于由社会矛盾引发的群体性行为，不具备群体性事件的特质。

4、患者上吐下泻、腹痛，根据以上描述的症状判断，游客可能是（）。

• A：中暑
• B：食物中毒
• C：溺水
• D：心脏病猝发

答 案：B

解 析：一旦发现游客出现上吐下泻、腹痛等食物中毒症状，导游首先应立即让游客停止食用可疑食物，同时拨打120。故本题选B。

5、参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游等级。一人多次获奖只能晋升一次，晋升的最高等级为()级。  

• A：初
• B：中
• C：高
• D：特

答 案：C

解 析：参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游等级。一人多次获奖只能晋升一次，晋升的最高等级为高级。

多选题

1、每天早上从饭店出发前往景点开车前，地陪导游应该()。  

• A：告知当天天气预报
• B：宣布景区内的集合时间与地点
• C：告知游览景点、地形等
• D：告知行走路线的长短
• E：告知中午吃饭的菜品

答 案：ACD

解 析：景区的集合时间和地点要到景区才能具体安排，午饭吃的菜品不是必须出发时要告知的。

2、在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有（）。

• A：清凉油
• B：红景天
• C：人丹
• D：藿香正气
• E：十滴水

答 案：ACDE

解 析：在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有十滴水、人丹、藿香正气、清凉油、风油精等。红景天是抗高原反应的药物。

3、地方陪同导游的主要工作职责包括（ ）。

• A：导游讲解
• B：安排旅游活动
• C：维护安全
• D：做好接待工作
• E：落实旅游合同

答 案：ABCD

解 析：地陪导游员是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。其主要职责是：1.安排旅游活动 2.做好接待工作 3.进行导游讲解 4.维护游客安全 5.处理相关问题。E项不属于地陪的工作职责。故本题选A，B，C，D。

4、食物中毒的主要症状有()。  

• A：恶心
• B：呕吐
• C：头痛
• D：腹痛
• E：腹泻

答 案：ABDE

解 析：食物中毒的主要症状有恶心、呕吐、腹痛、腹泻，而且呕吐和腹泻比较剧烈。本题选择ABDE。

5、以下属于法国人个性特征的是（）。

• A：矜持
• B：浪漫
• C：追求华丽
• D：爱享受生活
• E：讲究绅士风度

答 案：BCD

解 析：英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,爱享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活等。