判断题
1、发生了燃烧就发生了火灾。
答 案：错
2、在学习练习主动由前擒拿中的抓臂打肘时，配手在对方打肘时应主动将脚跟抬起，提高身体重心。（）
答 案：对
单选题
1、保安员王某，想获得保安员国家职业资格二级证书，那么，他必须通过（）。
答 案：C
2、关于道徳与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
答 案：D
多选题
1、在现场急救中，为了使胸外按压更加有效，正确的方法是（）
答 案：BE
2、保安员在（）情况下应立即报警。
答 案：BCD
主观题
1、秩序维护员执勤时与对方发生纠纷时如何处理?
答 案：(1)由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静；(2)对方态度蛮横、不讲理的，执勤秩序员要克制避免和对方发生冲突、防止矛盾激化；(3)耐心解释，争取对方理解；(4)对方不听劝阻、胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知班长、主管制止矛盾激化，不得与对方打架，并及时报告公安机关协助处理。
2、怎样处理客户提出无法解决或无法满足的要求?
答 案：(1)向客户解释清楚原因，希望客户谅解；(2)汇报上级领导，请领导到现场处理；(3)请客户提出意见和建议，以便今后工作中得到改进。
简答题
1、灭火的基本方法有哪些?
答 案：窒息法、冷却法、隔离法和抑制法。
