判断题

1、国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。（）

答 案：对

解 析：【2018年真题】自1884年起国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度，即经度相隔15度，时间差1小时。东、西各有12个时区，而东、西12区都是半时区，合起来称为12区。故本题正确。

2、大众旅游时代始于第二次世界大战以后。()

答 案：错

解 析：大众旅游时代始于20世纪50年代以后。

3、突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。()

答 案：对

4、领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。（）

答 案：对

解 析：正确，地陪应该在发现领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，及时向旅行社报告，以便查明原因并分清责任。这样可以确保旅行计划的准确性和顺利进行。

5、一般来说，人的视线向上接触(仰视)表示“期待”、“盼望”或“傲慢”等含义。()

答 案：对

单选题

1、从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（ ）发展，国内散客市场也日益扩大。  

• A：体验型旅游
• B：度假型旅游
• C：主题型旅游
• D：交通和通信的发展

答 案：A

解 析：从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向体验型发展，国内散客市场也日益扩大。故本题选A。

2、游客被（）刺伤后一般有红肿热痛现象，可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。

• A：毒蛇
• B：毒蜘蛛
• C：蜈蚣
• D：马蜂

答 案：C

解 析：游客被蜈蚣刺伤后一般有红肿热痛现象，可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。

3、1984年，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为()个经度。  

• A：10
• B：15
• C：20
• D：25

答 案：B

解 析：1984年，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为15个经度。选择B。

4、饭店开业（）后可申请评定星级。

• A：一年
• B：两年
• C：三年
• D：五年

答 案：A

解 析：饭店开业一年后可申请评定星级。故本题选A。

5、根据规定，外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过()年。  

• A：3
• B：5
• C：10
• D：15

答 案：B

解 析：根据规定，外交护照、公务护照和公务普通护照有效期最长不超过5年。

多选题

1、外国游客因重病需较长时间住院治疗时，地陪应为其办理的事项有（）。

• A：分离签证
• B：延长签证
• C：住院费用结算
• D：出院、回国手续
• E：回国交通票证

答 案：ABDE

2、《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登机(车、船)，并优先安排（ ）。   

• A：未成年人
• B：残障人士
• C：女性游客
• D：老人
• E：孕妇

答 案：ABDE

解 析：【2019年真题】导游领队应提醒游客提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品。导游领队应组织游客依序候机（车、船），并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。故本题选A，B，D，E。

3、导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。

• A：目光呆滞
• B：眼帘低垂
• C：目光平视
• D：视而不见
• E：目光专注而无反应

答 案：ABDE

解 析：导游人员应注意与游客目光的联结，切忌目光呆滞（无表情）、眼帘低垂（心不在焉）、目光向上（傲慢）、视而不见（轻视）和目光专注而无反应（轻佻）等不正确的目光联结方式。

4、导游的行为规范包括()。  

• A：忠于祖国，坚持“内外有别”原则
• B：严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
• C：自觉遵纪守法
• D：自尊、自爱，不失人格、国格
• E：注意一些小节

答 案：ABCDE

解 析：我国导游的行为规范主要有：忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊、自爱，不失人格、国格；注意一些小节。故答案为ABCDE。

5、导游领队人员应熟悉旅游目的地()等基本情况。  

• A：法律规范
• B：宗教信仰
• C：风俗禁忌
• D：习俗八卦
• E：社会公德

答 案：ABCE

解 析：导游领队人员应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。本题选择ABCE。