判断题

1、携带在中华人民共和国境内购买的金银饰品(包括镶嵌饰品、工艺品、器皿等)出境，海关凭国内经营金银制品的单位开具的特种发货票(由中国银行统一印制，各地分行分发)查验放行。()

答 案：错

解 析：携带在中华人民共和国境内购买的金银饰品(包括镶嵌饰品、工艺品器皿等)出境，海关凭国内经营金银制品的单位开具的特种发货票(由中国人民银行统一印制，各地分行分发)查验放行。

2、接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性文件，是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。（）

答 案：对

解 析：接待计划是组团社委托相关接待社组织落实旅游团旅游活动的契约性文件。除包括组团社、接待社和接待人员有关信息外，还包括旅游团的基本情况、旅游交通住宿和餐饮等旅游服务的安排与标准等。故本题正确。

3、如果看到河床断流或洪水突然增大，听到沟谷内传来类似火车的轰鸣声，都说明沟谷上游已经发生山洪泥石流。()

答 案：对

4、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答 案：错

解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

5、2016年5月国家旅游局印发的《导游自由执业试点管理办法(试行)》规定，参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于50万元。()

答 案：对

单选题

1、景区导游在对客讲解时，对于内容的取舍，应该遵循（）的原则。

• A：生动性和趣味性
• B：知识性和专业性
• C：完整性和系统性
• D：科学性和真实性

答 案：D

解 析：导游讲解是景区讲解员的核心工作，讲解员应根据景区的规模和布局，带领游客按照游览线路分段讲解，繁简适度，要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲，内容的取舍应以科学性和真实性为原则。故本题选D。

2、参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按()原则妥善处理。  

• A：尊重合同
• B：倾听和耐心解释
• C：合理而可能
• D：请示汇报

答 案：C

解 析：导游应以“合理而可能”地解决问题的原则为引领，解决旅游者提出的各项问题。

3、旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的()。  

• A：合同标准
• B：合同文本
• C：法定文件
• D：意向性文件

答 案：A

解 析：旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的合同标准。故选A。

4、旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应首先从()环节查起。  

• A：行李员运送行李
• B：旅游团乘坐的交通工具
• C：上一站旅行社
• D：现已入住的饭店

答 案：D

解 析：旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游人员应从现已入住的饭店查起。选择D。

5、以下不能作为台风过境标志的是()。  

• A：风雨渐渐减小
• B：变成间歇性降雨
• C：云生高且雨渐停
• D：风雨骤然停止

答 案：D

解 析：当台风骤然停止时，可能是进入台风眼的现象。只有当风雨渐渐减小，变成间歇性降雨，直到风变小、云升高、雨渐停，才是台风离开的标志。

多选题

1、游客溺水救起后，导游应做好的工作有（）。

• A：立即打电话呼叫救护车
• B：及时将游客溺水情况报告旅行社
• C：立即对溺水者进行人工呼吸
• D：及时通知溺水者家属前来看护
• E：安排好其他游客的旅游活动

答 案：ABCE

解 析：当溺水者被救上岸之后，导游人员应一边请求身边的同伴打电话通知110、120.一边要将溺水旅游者情况报告接待社，并用人工方法对溺水者进行救治，直到医务人员到来。溺水旅游者送医院后，导游人员应继续旅游团计划的旅游活动。溺水旅游者获救后，导游人员要在对其进行安慰的同时，提醒其今后多加注意。

2、旅游景区按照功能可划分为（）。

• A：经济开发型旅游景区
• B：休闲度假型旅游景区
• C：资源保护型旅游景区
• D：森林旅游景区
• E：农业旅游景区

答 案：AC

解 析：旅游景区按照功能可划分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。

3、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。  

• A：香烟40支或雪茄5支
• B：香烟40支或烟丝40克
• C：香烟40支和雪茄10支
• D：香烟40支和烟丝50克
• E：香烟200支

答 案：AB

解 析：当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。

4、在境外旅游期间，若发生旅游者伤亡或病故的情况，领队应及时做好的工作有()。  

• A：报告国内组团社
• B：报告我国驻该国使领馆
• C：报告当地警方
• D：通知伤亡者亲属
• E：通知伤亡者所在单位

答 案：ABD

解 析：发生旅游者在境外伤亡、病故事件时，出境旅游领队必须及时报告我国驻 所在国使领馆和组团社，并通知死者家属前来处理。故答案为ABD。  

5、地陪在出发送站前的时间四核实是指（）。

• A：票面时间
• B：计划时间
• C：时刻表时间
• D：问询时间
• E：出发时间

答 案：ABCD

解 析：时间要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。故本题选A，B，C，D。