判断题

1、商业银行内部审计部门对个人理财顾问服务的专业审计，应制定审计规范，并保证审计活动的独立性。 （　　）

答 案：对

解 析：商业银行内部审计部门对个人理财顾问服务的专业审计，应制定审计规范，并保证审计活动的独立性。

2、商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。 (　)

答 案：错

解 析：商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，或者将理财计划与本行储蓄存款进行强制性搭配销售。

3、历年的净现金流可正可负，正数代表当年的结余金额，负数代表当年的收入不足以支付当年的支出，需要从自有性资产中支取。（）

答 案：错

解 析：历年的净现金流可正可负，正数代表当年的结余金额，负数代表当年的收入不足以支付当年的支出，需要从投资性资产中支取。

4、全部损失保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。（）

答 案：对

单选题

1、关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。  

• A：产品的包装
• B：附在产品之上的服务
• C：附产品的广告价值
• D：产品的使用价值

答 案：B

解 析：任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的业务人员如理财师都是最为关键的。关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括附在产品之上的服务。

2、通过背景资料信息，罗先生家庭的存款属于（）。  

• A：结构性存款
• B：定期存款
• C：通知存款
• D：美元存款

答 案：A

解 析：题干中说明利息是5000或30000元，说明收益不固定，属于结构性存款

3、客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）。

• A：英国
• B：美国
• C：德国
• D：法国

答 案：B

解 析：客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是美国，在1980年初便有了“接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

4、存货流动性将直接影响企业的流动比率，因此，企业特别重视对存货的分析。下列有关存货流动性的表述，错误的是（）。

• A：一般来说，存货周转次数越多，周转天数越少
• B：销售收入越高，存货周转率越低
• C：用时间表示的存货周转率就是存货周转天数
• D：存货的流动性，一般用存货的周转速度指标来反映，即存货周转次数或存货周转天数

答 案：B

解 析：存货周转率反映的是企业存货周转次数，包括存货周转次数和存货周转天数两个指标：①存货周转次数=销售成本/存货平均余额。存货周转次数越多，说明企业存货周转速度快，企业存货管理水平高。②存货周转天数=360/存货周转次数或存货周转天数=存货平均余额×360/销售成本。存货周转天数越少，说明存货周转次数越多，存货管理水平越高。B项，存货周转率和销售成本有关，和销售收入无关。

多选题

1、下列关于财务分析指标计算的说法，正确的（）。

• A：利息保障倍数=息税前利润÷利息费用
• B：应收账款周转率=赊销净额÷平均应收账款净额
• C：存货周转率=销售收入÷平均存货
• D：股东权益周转率=销售收入÷股东权益
• E：股东权益收益率=税前净收益÷股东权益×100%

答 案：ABCD

解 析：E项，股东权益收益率=税后净收益÷股东权益×100%。

2、下列属于专业理财规划书应具备的主要特点的（）。

• A：可读性
• B：科学性
• C：完整性
• D：专业性

答 案：ACD

解 析：本题考查理财规划师的特点，需要记忆。标准专业理财规划书应具备的主要特点：可读性；实用性；完整性；逻辑性；一致性；专业性。