单选题

1、关于各种薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。  

• A：市场混合策略缺乏灵活性
• B：市场滞后策略有利于留住员工
• C：市场领先策略有利于吸引优秀员工
• D：市场追随策略适用于投资回报率高的企业

答 案：C

解 析：几种常见的市场薪酬水平定位策略如下所示：（一）市场领先策略即在年初薪酬水平调整时，将企业的薪酬水平调整到年底市场预期的水平。这样在全年中企业的薪酬水平都会比市场水平高，只有在年底时才与市场水平持平。这种策略一般适用于规模大、投资回报率高（D错误）、薪酬成本在经营总成本中所占的比率较低、产品市场上的竞争者较少的企业。其优点是能吸引大批求职者，提高员工素质，减少员工离职率（C正确）等。但较高的薪酬水平也给企业带来了很大的管理压力。（二）市场跟随策略又称为市场匹配策略，就是根据市场平均水平来确定本企业薪酬水平定位的一种做法。一般来说，在竞争性的劳动力市场上，实施市场跟随策略的企业由于没有独特的优势，因此在招聘、甄选等方面还需花费大量的人力、物力、财力。同时，采用这种薪酬策略需要随时注意外部市场薪酬水平的变动趋势，因此加大了企业薪酬管理的成本。（三）市场滞后策略即在年初薪酬水平调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平。这种薪酬策略一般适用于规模相对较小、处于竞争性产品市场、边际利润率较低、成本承受能力较弱的中小型企业。显然这种策略不利于企业吸引高素质人才，并容易造成现有人员的大量流失（B错误）。但如果这种做法是以提高未来收入作为补偿，反而会提高员工的组织承诺，培养员工的团队意识。（四）混合策略是指企业在确定薪酬水平时，根据职位的类型或员工类型来分别制定不同的薪酬水平决策。其优点是具有灵活性和针对性（A错误），既有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力，又有利于合理控制企业的薪酬成本开支。混合策略还有利于企业传递自身价值观及经营目标。

2、关于小道消息，下列说法不正确的是（）

• A：研究表明，在正常的工作环境中，有3／4的小道消息是准确的
• B：管理者要重视小道消息，并且要控制和杜绝小道消息
• C：最常见的传播形式是簇式传播
• D：小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下是有害的

答 案：B

解 析：小道消息是不可能杜绝的，为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。  

3、下列不属于人力资源的特性的是（）。  

• A：能动性
• B：社会性
• C：时效性
• D：持续性

答 案：D

解 析：本题考查人力资源的特性。人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。  

4、为快速找到研发人才，老张应选用的招募渠道有( )。  

• A：公共就业服务机构
• B：校园招募
• C：猎头招募
• D：劳务派遣机构

答 案：C

解 析：外部招募渠道包括社会招募、校园招募、内部员工推荐、公共（(非营利)和私营就业服务机构、劳务派遣机构、人才招聘会等。 在私营就业服务机柏中有一种非常特殊的高端就业服务机构，这就是猎头公司。  

5、影响薪酬设定的因素不包括（）。

• A：消费水平
• B：劳动力市场供需关系及竞争状况
• C：企业的工资支付能力
• D：企业文化

答 案：A

解 析：影响薪酬设定的因素：外在因素：（1）劳动力市场的供需关系与竞争状况。（2）地区及行业差异。（3）当地生活水平。（4）与薪酬相关的法律法规。内在因素：（1）企业的业务性质与内容。（2）企业的经营状况及支付能力。（3）企业文化。

多选题

1、下列属于工作条件和性质内容的是（ ）。

• A：生产设备与工具
• B：劳动时间
• C：劳动强度
• D：劳动企业
• E：锻炼与熟练效应

答 案：ACDE

解 析：本题考查工作研究。工作条件和性质内容包括：生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应。

2、离职的常见形式包括（　　）。

• A：协商解除
• B：辞职
• C：解聘
• D：终止合同
• E：停薪留职

答 案：ABCD

3、按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（ ）。

• A：群体培训开发
• B：个体培训开发
• C：内部培训开发
• D：在职培训开发
• E：外部培训开发

答 案：AB

解 析：培训与开发的方法，按受训对象可以分为两大类：①群体培训与开发，包括讲授法、讨论法、操作示范法、案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法、视听法；②个体培训与开发，包括准备、传授、练习、跟踪观察四个步骤。

4、工作分析的成果包括( )。

• A：工作评价
• B：工作规范
• C：职位说明书
• D：工作描述
• E：技术标准

答 案：BCD

解 析：工作分析的成果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。职位说明书只是工作分析结果的一部分，根据工作分析的目的不同，还可能需要编写工作分类和胜任特征模型等文件。

5、我国改革开放以来在经济发展方面取得了举世瞩目的成就，实现这种伟大成就的根源原因在于（ ）。

• A：释放人力资源潜能，有效利用人力资源
• B：发展初等教育、高等教育
• C：强化在职培训
• D：进行体制改革、制度创新
• E：加大自然资源开发利用

答 案：ABCD

解 析：本题考查人力资源的经济理论基础。我国改革开放以来在经济发展方面取得了举世瞩目的成就，而实现这种伟大成就的根本原因之一就在于，我们通过体制改革、制度创新以及发展战略的重新选择，充分释放了长期被压抑的人力资源潜能，更加有效利用了人力资源这种我国最为丰富的价值创造源泉，同时通过发展初等教育、高等教育以及强化在职培训等方式提高了人力资源所包含的人力资本数量。