单选题

1、存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）

• A：接受委托阶段
• B：匹配带看阶段
• C：洽谈签约阶段
• D：装修施工阶段

答 案：D

解 析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②调查推广阶段；③匹配带看阶段；④洽谈签约阶段；⑤结算交验阶段

2、房地产经纪人在接受房屋售卖委托后要进行房屋调查，房屋调查包括核实产权和（）。

• A：核实售卖目的
• B：核实业主身份
• C：核实房屋所处位置
• D：现场查勘

答 案：B

解 析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。首先，要求出售方提供合法的证件(包括身份证、房地产权证等);其次，到房地产登记机构(各区县房地产交易中心)查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。 

3、房地产经纪机构选择设置存量房业务门店具体区域时，其出发点和根据是（）。

• A：客源情况
• B：房源情况
• C：目标市场定位
• D：市场状况

答 案：C

解 析：要确定在哪个区域设置门店，首先要确定目标市场，找准服务对象，然后再根据目标市场、服务对象选择最佳的区域。 

4、房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。

• A：人本性
• B：双臝性与互惠性
• C：战略性与全面性
• D：合法性

答 案：D

解 析：房地产经纪机构人力资源管理具有以下几个特征：①合法性。房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定。②人本性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取人本取向，始终贯彻员工是企业的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。③互惠性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取互惠取向，强调管理应致力于获取组织的绩效和员工的成就感与成长的双重结果;强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工的主动性和责任感。④战略性。房地产经纪机构的人力资源管理应聚焦于为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是组织最高层所实施的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动以及招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。 

5、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和（）。

• A：品牌承诺
• B：品牌个性
• C：品牌定位
• D：品牌价值

答 案：C

解 析：品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。品牌战略的目标包括：①品牌愿景;②品牌定位;③品牌结构。 

多选题

1、房地产经纪服务合同的主要内容包括（）。

• A：房地产经纪人与委托人的利害关系
• B：房地产经纪事项及服务要求、收费标准
• C：交易物质量、安全状况及责任约定
• D：合同当事人的权利义务
• E：合同履行期限

答 案：BCDE

2、此案例违反了房地产经纪执业规范的（ ）。

• A：业务办理规范
• B：资料签署和保存规范
• C：服务费用收取规范
• D：处理与社会关系的行为规范

答 案：AD

解 析：此案中发布的广告内容①该项目地理位置优越，距市中心商业街30分钟车程；购房者的子女可以升入某重点中学读书；该项目房屋室内精装修由知名设计师设计,违反了业务办理规范；②乙企业为进一步加快销售进度，授意甲机构安排房地产经纪人员冒充客户排队购房，营造抢购气氛，并通过房地产门户网站散布项目涨价信息，违反了处理与社会关系的行为规范。

3、下列自然人中，属于限制民事行为能力人的有（）。

• A：以钟点工收入维持生活的16周岁在校学生
• B：由家长供给一切费用的17周岁在校学生
• C：不能完全辨认自己行为的35周岁精神病人
• D：正在读大学二年级的11周岁超常儿童
• E：腰椎受损瘫痪在床的65周岁退休老人

答 案：BCD

4、房地产经纪执业规范的执行与落实主要依靠（）来自觉遵守。

• A：经纪人员的信念
• B：社会舆论力量
• C：执业教育
• D：经纪人员的习惯
• E：经纪人员的行业自律

答 案：ADE

解 析：房地产经纪执业规范是指由房地产经纪行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。房地产经纪执业规范主要依靠房地产经纪从业人员的理念、信念、习惯及行业自律来自觉遵守，同时通过行业组织自律管理、职业教育培训以及社会舆论监督来协助落实。

5、中国房地产估价师与房地产经纪人学会是（）。

• A：全国性的房地产经纪行业组织
• B：经建设部授权的房地产经纪人执业资格注册管理部门
• C：房地产经纪人继续教育的实施部门
• D：《中华人民共和国房地产经纪人员登记证书》的颁发部门
• E：房地产经纪行业行政主管部门

答 案：ABCD

解 析：AE两项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会是我国房地产估价和经纪行业全国性的自律组织。BC两项，中国房地产估价师与房地产经纪人学会承担房地产经纪人员职业资格考试、登记、继续教育。D项，取得中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格的人员，经中国房地产估价师与房地产经纪人学会登记，取得《中华人民共和国房地产经纪人员登记证书》(简称房地产经纪人员登记证书)。