2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题05月06日

考试问答

2024-05-06 10:38:24

判断题

1、"送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续。（）"

答案：对

解析："送国内航班（火车、轮船）时，地陪应协助办理离站手续；送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李交给每位游客，由游客自己办理行李托运手续，必要时可协助游客办理购物退税手续。故本题选A。"

2、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。（）

答案：对

解析：在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费。故本题正确。

3、散客进行的旅游活动完全自己安排。（）

答案：错

解析：散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。一般分为自助游和定制游两种。前者是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动后者是指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动，也可以是旅行社根据散客所提具体要求所设计的完整的定制旅游产品。故选错误。

4、作为全陪，在为游客提供入店服务时，应主动协助领队办理旅游团住店手续，拿到房卡后，应请领队分房，如果是国内旅游团无领队，则由全陪负责分配房卡。（）

答案：错

解析：全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、游客的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡。如果国内旅游团无领队，全陪应请团长分配房卡；若旅游团既无领队又无团长，则由全陪负责分配房卡。所以如果国内旅游团无领队，全陪应先请团长分配房卡；在旅游团既无领队又无团长的情况下，才能由全陪负责分配房卡，故本题错误。

5、进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。（）

答案：对

解析：入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间等的位置以及在店内如何使用Wi-Fi、网络连接，并讲清住店注意事项，提醒游客将贵重物品交前台保管（若客房内未设置保管箱），告知客房内收费项目（如小酒吧、长途电话）、饭店安全通道位置以及房间安全注意事项（如睡觉前关好门窗、不躺在床上吸烟等）。故本题正确。

单选题

1、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

A：15分钟
B：10分钟
C：8分钟
D：5分钟

答案：D

解析：致欢迎词是导游给游客留下良好第一印象的重要环节，一般应控制在5分钟左右。

2、下列预防晕车的措施不正确的是（）。

A：饮食清淡，避免饱食
B：避免过度劳累
C：不要看书报杂志
D：上车后立即口服晕车药

答案：D

解析：建议“动晕症”严重的游客，可以在搭乘交通工具前30分钟服用抗晕药物。故本题答案为D。

3、送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A：旅游团所乘航班起飞后
B：旅游团办理登记手续时
C：与旅游团成员交接完行李后
D：旅游团进入隔离区后

答案：D

解析：如果是送别出境旅游团，全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单，提醒游客准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当游客即将进入安检区域时，全陪应热情地与他们一一握手道别，并与地陪一起目送他们离开。故本题选D。

4、执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任，但在旅游地具体执行者应是（）。

A：地陪
B：全陪
C：全陪和地陪
D：全陪和领队

答案：A

解析：地方陪同导游是地方接待旅行社的代表，是旅游计划的具体执行者。就一地而言，地方陪同导游是典型的、完全意义上的导游，他的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。故本题选A。

5、某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（）。

A：请旅游团领队调解或者内部调整
B：若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C：若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D：若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

答案：A

解析：团队旅游一般会安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间。导游人员应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游人员必须事先说明，房费由游客自理（一般由提出方付房费）。

多选题

1、正确预防中暑的措施是（）。

A：戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜
B：少穿深色的化纤品类服装
C：在气温高且无风的地方不能逗留过久
D：喝淡盐水时，要一次性大量地喝
E：尽量避免游客长时间地在骄阳下活动

答案：ABCE

解析：预防中暑应做好防护工作、避免在烈日下活动、准备防暑用品、多喝淡盐开水，但和淡盐水时，要少量多次的喝才能有作用。所以D选项说法错误。

2、国内航班编号MU5402的具体含义是（）。

A：MU是东方航空公司的英文编号
B：5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
C：4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
D：02是该航班的具体编号
E：2表东去程航班

答案：ABCD

解析：国内航班是由航空公司的英文代码和四位阿拉伯数字组成。MU是中国东方航空公司的英文代码。第一个数字是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数字是该航班具体编号，第四位数若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。所以E选项表述有误，2表示的是返程航班。

3、旅行社定制旅游产品的主要形式有（）。