判断题

1、保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。

答 案：对

2、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。

答 案：对

3、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。

答 案：对

4、公司应本着审慎负责的态度制定公司的风险偏好体系，并报董事会审批。

答 案：对

单选题

1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）

• A：3，2
• B：4，1
• C：5，3
• D：3，1

答 案：A

2、新“国十条”把以下哪项定义为社会保障体系的重要支柱？（）

• A：商业保险
• B：社会保险
• C：补充医疗保险
• D：企业年金

答 案：A

3、在人身保险实务中，健康保险的种类主要包括（）。

• A：医疗保险、疾病保险、收入保障保险和长期护理保险
• B：检查保险、疾病保险、收入保障保险和长期护理保险
• C：门诊保险、疾病保险、收入保障保险和长期护理保险
• D：工伤保险、疾病保险、收入保障保险和长期护理保险

答 案：A

4、内部审计（）管理是指保险机构分级设置独立的内部审计部门，总部对各级内部审计部门进行统一管理和计划安排，各级内部审计部门分级承担内部审计职责并上报审计结果。

• A：独立化
• B：垂直化
• C：集中化
• D：自主

答 案：B

解 析：《保险机构内部审计工作规范》第十三条（一）内部审计垂直化管理是指保险机构分级设置独立的内部审计部门，总部对各级内部审计部门进行统一管理和计划安排，各级内部审计部门分级承担内部审计职责并上报审计结果。

多选题

1、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

• A：培训
• B：联络
• C：相关服务
• D：介绍

答 案：ABC

2、公司应在董事会下设立风险管理委员会，监督全面风险管理体系运行的有效性，在董事会授权下履行如下哪些职责：（）。

• A：审议公司风险管理的总体目标、基本政策和工作制度；
• B：审议公司风险偏好和风险容忍度；
• C：审议公司风险管理机构设置及其职责；
• D：审议公司重大决策的风险评估和重大风险的解决方案；
• E：审议公司年度全面风险管理报告；
• F：其他相关职责；

答 案：ABCDEF