单选题
1、弹性福利计划中（）是指企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。
答 案：D
解 析：标准福利计划：企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。
2、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（ ）。
答 案：B
解 析：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。
3、劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业，此现象称为（）。
答 案：C
解 析：心理饱和，即劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业的现象。
4、绩效考核方法中的不良事故评估法属于（ ）。
答 案：A
解 析：描述法包括：（1）关键事件法。（2）不良事故评估法。评估者通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这 种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。
5、可以与就业创业挂钩的职业资格是（）。
答 案：A
解 析：2017年9月，经国务院同意，人力资源社会保障部印发《关于公布国家职业资格目录的通知》（人社部发〔2017〕68号）（以下简称《通知》），向社会公布了国家职业资格目录。《通知》要求，目录之外一律不得许可和认定职业资格，目录之内除准入类职业资格外一律不得与就业创业挂钩。故本题选A。
多选题
1、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）
答 案：ADE
2、关于工作满意度的因素模型的说法，正确的有（）。
答 案：ADE
解 析：工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得，显然，这种模型认为工作满意度是多维的。而不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献，故ADE正确，BC错误。B选项描述的是工作满意度的均衡水平模型。故本题选ADE。
3、按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（ ）。
答 案：AB
解 析：培训与开发的方法，按受训对象可以分为两大类：①群体培训与开发，包括讲授法、讨论法、操作示范法、案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法、视听法；②个体培训与开发，包括准备、传授、练习、跟踪观察四个步骤。
4、小红要经历的各项规章制度于（ ）。
答 案：AB
解 析：团体规范的分类：在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范。 正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定，并且由上级领导或团体中的其他成员监督执行。企业或组织中的各种规章制度、规则等就属于正式规范，如果组织成员违反就会受到惩罚。 然而在组织中，许多规范部是非正式的， 如“不要偷懒，让别人受累”“不得背叛同伴”等规范就属于非正式规范。非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，但却不会受到来自组织的正式惩罚。从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不仅存在于非正式团体中，也存在于正式团体中，而正式规范只能够存在于正式团体中。
5、关于劳动合同法律效力的说法，正确的有（）。
答 案：CE
解 析：劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。（E正确）劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。 《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：①以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；②用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；③违反法律、行政法规强制性规定的。（C正确） 对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。（A错误）无效的劳动合同，从订立时起就没有法律约束力，任何一方当事人不得根据无效的劳动合同要求另一方履行或承担违约责任。（BD错误）
