判断题

1、银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。（）

答 案：对

2、银行本票是银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。用于单位和个人在不同交换区域交付各种款项。  

答 案：错

解 析：银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。限于在同一票据交换区域内使用。

3、判断风险计量是银行全面风险管理、资本监管和经济资本配置得以有效实施的基础。

答 案：对

解 析：暂无

4、金融机构反洗钱义务不包括开展反洗钱培训和宣传工作。(F)

答 案：错

单选题

1、下面关于人民币零存整取存款计结息方式选择的说法，错误的是（　　）。

• A：可分为积数计息和逐笔计息两种
• B：具体采用何种计息方式由储户决定
• C：对于同一存款种类，各家银行之间将会出现计息方式的差异
• D：储户在存款时可以通过利息差异来选择银行

答 案：B

2、银团贷款的组织者和安排者是（）。  

• A：牵头行
• B：代理行
• C：参加行
• D：管理行

答 案：A

解 析：选项A：银团牵头行是指经借款人同意、发起组织银团、负责分销银团贷款份额的银行，是银团贷款的组织者和安排者。

3、我国货币政策的目标是（）。  

• A：防范和化解金融风险
• B：维护金融稳定，促进经济发展
• C：制定和执行货币政策，加强宏观调控
• D：保持货币币值稳定，并以此促进经济增长

答 案：D

解 析：我国的货币政策目标是"保持货币币值稳定，并以此促进经济增长"。

4、银行应指定()作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。

• A：审计部门
• B：专门部门
• C：高级管理层
• D：董事会

答 案：B

解 析：银行应指定()作为内部控制管理职能部门，牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。A.审计部门B.专门部门C.高级管理层D.董事会

多选题

1、下列票据必须由商业银行签发的有（）。

• A：商业汇票
• B：银行汇票
• C：银行本票
• D：承兑汇票
• E：支票

答 案：BC

解 析：银行承兑汇票、商业承兑汇票属于商业汇票，商业汇票是企业签发的；支票是出票人签发的。

2、中央银行增加货币供应量时，采取的下列政策中，错误的有（　）。

• A：公开市场卖出证券
• B：降低法定存款准备金率
• C：提高再贴现率
• D：降低再贷款利率
• E：劝说商业银行限制贷款

答 案：ACE

解 析：答案为ACE。中央银行在公开市场卖出证券，会减少商业银行的超额准备金，引起信用规模的收缩、货币供应量减少，A选项符合题意。中央银行降低法定存款准备金率、再贷款利率，在其他条件不变的情况下，商业银行的投资提高，进而增加了市场的货币供应量。B.D选项不符合题意。中央银行提高再贴现率，降低商业银行向中央银行贷款或贴现，商业银行收缩投资规模，市场货币供应量减少，C选项符合题意。中央银行劝说商业银行限制贷款，引起信用规模的收缩、货币供应量减少，E选项符合题意。