判断题

1、有的新生儿出生时，从肩上到脊背都有一层浓浓的毛，这属于正常现象。

答 案：对

2、哺乳期不需要避孕

答 案：错

3、婴儿湿疹又称奶癣，是一种常见的婴儿过敏性皮肤病。

答 案：对

4、婴儿发生消化不良时，应由单一喂养改为混合喂养。

答 案：错

单选题

1、当婴儿眼里有异物时，不可用（）方法。

• A：指导婴儿先闭眼睛
• B：手绢轻轻擦
• C：手擦
• D：棉签轻轻擦

答 案：C

2、妊娠期应每日进行适量的运动，但是，每次运动时间控制在( )以内为宜。

• A：20分钟
• B：30分钟
• C：40分钟
• D：50分钟

答 案：B

3、产妇分娩后第几天可以做适宜的活动，可试着在室内慢慢步行()

• A：分娩后第一天
• B：分娩后第二天
• C：分娩后第三天
• D：分娩后第四天

答 案：B

4、()是社会主义职业道德的集中表现，是职业道德的核心。

• A：任劳任怨
• B：艰苦朴素
• C：大公无私
• D：为人民服务

答 案：D

多选题

1、妊娠妇女常见的心理反应有（）

• A：矛盾
• B：接受
• C：自省
• D：情绪波动 

答 案：ABD

2、避孕药物的作用原理是（）。

• A：抑制排卵
• B：改变宫颈粘液性状
• C：改变子宫内膜形态与功能
• D：改变输卵管功能
• E：减少精子产生

答 案：ABCD

3、婴儿湿疹最喜欢长在什么地方（）

• A：面部的两侧
• B：前额
• C：眉毛
• D：耳朵后而且可以蔓延到全身特别是邹折处。

答 案：ABCD

4、下列先兆临产的表现( )

• A：规律宫缩
• B：假临产
• C：轻松感
• D：宫颈管消失
• E：见红

答 案：BCE

主观题

1、要做到成功有效的沟通，需要做好哪几方面的工作?

答 案：（1）提高自身素质。首先应该从自身的基本素质做起，学会文明用语，礼貌待人，做一名有素质的公民。 （2）给客户一个非常好的第一印象。首先，穿戴要得体大方，符合职业习惯。其次，要用非常平和的语气跟客户打招呼，表现出自己应有的外在礼貌和内心的自信。最后，举止得体。到客户家要仔细倾听客户的要求，然后作出合适的回答。 （3）拥有良好的心态。工作过程中，要保持良好的心态愉快地工作。要做到愉快工作，首先要调适自己的社会心态。其次，要调整自己在工作中的心态。 （4）同理心。新生命的降临，会给整个家庭都带来欢乐，但也会有一大堆新的工作随之而来，平稳有序的生活也会被打乱。作为高级母婴护理师，应该在力所能及的情况下，尽量为客户解决实际问题。 （5）四“多”、两“少”沟通方法。“四多”多听；多问；多用乐观的语调；多用非语言沟通。“两少”少用“我”字。在与客户沟通过程中，一般不过分强调我”，以免引起客户的反感。最好多用“我们”“咱们”等，尽量缩短与客户的心理距离。少反驳客户的意见，要尊重客户的观点。

2、简述高级母婴护理师的职业意识。

答 案：（1）服务意识。服务意识体现在必须严格按照企业有关规定履行岗位职责，规范操作。在仪容仪表、行为举止、言谈称呼、服务操作等方面做到位。认真倾听客户的意见，按客户的需求，向客户提供所需要的服务。 （2）客户意识。要具有客户意识，必须了解客户的真正含义。要认识到“客户就是衣食父母”，并从这个意义上理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都能为客户着想，其所提供的服务才会周到、贴心。 （3）质量意识。服务质量的内涵是指其在相应的工作范围内、相对的工作时间内完成服务工作的质量，具体包括服务技能、护理知识、沟通技巧等。服务质量的特征，体现在以下几个方面，即功能性、安全性、时间性、舒适性、文明性、满足性。 （4）信誉意识。信誉就是生命。对于母婴护理工作来说，信誉来自母婴护理人员的一言一行、一举一动、仪容仪表、服务程度和服务态度等方面。母婴护理人员的主要工作就是为客户提供舒适、便捷、安全、卫生、丰富的服务，最大限度地满足客户的需求。满足的程度越高，信誉程度就越好。

3、简述缩宫素的静脉使用。

答 案：先用5%葡萄糖溶液500ml静脉点滴，调节滴速8-10滴/分，加入缩宫素5单位，摇匀，每隔15分钟观察一次子宫收缩、胎心、血压、脉搏，滴速不超过40滴/分，以子宫收缩40-60秒，间隔2-4分钟为宜。必须专人监护，随时调节剂量、浓度及滴速，以免发生子宫破裂或胎儿窘迫。