单选题
1、门店形象设计的基本原则不包括（）。
答 案：B
解 析：选项B已经被包括于ABC三个选项中了，是属于具体操作层面的内容。选B。
2、在房地产经纪机构门店营业目标的分配方法中，长期不求变通的话，易流于形式化、表面化，并且无法做到按劳分配的分配方式是（）。
答 案：D
解 析：共同责任分担法缺点在于若原封不动根据实际分配下去，长期不求变通的话，易流于形式化、表面化，并且无法做到按劳分配。
3、房地产经纪服务合同的受托方是（）。
答 案：A
解 析：房地产经纪服务合同的受托方必须是依法设立的房地产经纪机构，而不是房地产经纪人员，但房地产经纪服务合同必须由登记在该机构的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理在合同上签名。
4、房地产经纪机构采用控制管理成本和减少不必要的服务项目来获得竞争优势的战略是（）。
答 案：A
解 析：低成本战略是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。企业凭借其较低的成本，可以在激烈的市场竞争中获得有利的竞争优势。房地产经纪机构的低成本战略就是指在有效规模基础上，采取一系列措施最大限度地减少成本和费用。
5、下列做法中，不符合商品房售楼处客户接待要求的是（）。
答 案：B
解 析：商品房售楼处客户接待要求主要有：①销售人员按顺序接待客户。②当日负责露面接待客户的销售人员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。③接待客户的销售人员负责向客户详实地介绍项目情况，引导客户参观样板房，与客户签订房屋认购书。④销售人员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度接待客户。⑤严格按照开发商的承诺回复客户提问，向客户介绍，不准超范围承诺。
多选题
1、刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。
房地产卖方代理主要包括（ ）。
答 案：ABC
解 析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：①新建商品房销售代理业务；②存量房出售代理业务；③房屋出租代理业务。
2、在新建商品房销售代理中，房地产经纪机构应准备的销售资料包括（）。
答 案：ABCE
解 析：在新建商品房销售代理中，房地产经纪机构应准备的销售资料包括：有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。施工许可证不属于销售资料准备内容。
3、对于房地产经纪机构而言，其战略管理主要包括的内容有（）。
答 案：ACDE
解 析：战略管理主要包括以下几个方面的内容：①明确企业使命;②外部环境与内部条件分析;③制定战略目标;④业务领域选择;⑤经营模式选择;⑥战略控制。
4、下列各项，可以提高房地产市场整体运行效率的有（）。
答 案：BCDE
解 析：专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、专业化的人员培训和实践，通过掌握了解丰富的市场信息、具有扎实的房地产专业知识和从事房地产交易的专业技能的房地产经纪人员，为房地产交易主体提供一系列有助于房地产交易的专业化服务，从而降低每一宗房地产交易的成本，加速房地产流通，提高房地产市场的整体运行效率。
5、房地产代理合同的特征有（）。
答 案：BD
解 析：房地产代理实质上可以分为买方代理和卖方代理。根据代理产生的根据，民事代理可分为法定代理、指定代理和委托代理。房地产代理是以房地产经纪服务委托人确定委托代理权限和房地产经纪机构接受授权的房地产经纪服务合同而产生的，属于委托代理，是一种商事代理行为。与一般民事代理可以采取书面合同或口头合同不同，房地产代理必须签订书面合同。
