单选题
1、关于不同工作分析方法适用范围的说法中，正确的是（）。
- A：访谈法适用于各类工作
- B：观察法适用于复杂的管理工作
- C：主题专家会议法适用于基层文员的工作
- D：问卷调查法适用于操作类工作
答 案：A
解 析：本题考查传统工作分析方法的适用范围。
访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。
2、下列关于绩效管理与绩效考核的区别和联系说法错误的是（）。
- A：绩效考核是一个完整的管理过程
- B：成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展
- C：绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
- D：绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价
答 案：A
解 析：本题考查绩效管理与绩效考核的区别和联系。绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核是绩效管理的一个环节。
3、下列不属于工作分析实施主体的是（）。
- A：企业内人力资源管理部门
- B：企业内各部门
- C：国家管理部门
- D：咨询机构
答 案：C
解 析：本题考查工作分析的实施技巧。工作分析的实施主体大致包括：企业内人力资源管理部门、企业内各部门和咨询机构。
4、根据霍兰德职业兴趣测试理论，适合从事教育、咨询等方面工作的人员类型是（ ）
- A：企业型
- B：艺术型
- C：社会型
- D：常规型
答 案：C
解 析：社会型的人适合从事社会、教育、咨询等方面的工作。
5、关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制，下列的陈述中不正确的是（）
- A：在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求
- B：所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化
- C：要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况
- D：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性
答 案：B
解 析：培训与开发的控制：对培训与开发工作进行有效的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，同时要尽量做到量化，如确定达标人数、成绩、出勤率等。在实施培训过程中，培训与开发部门要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况。培训与开发部门的主管人员还须通过旁听或参加有关活动或课程，监督、检查培训与开发工作的正常进行。对培训与开发的控制还包括：将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性；培训与开发部门定期举行例会，讨论有关事宜并听取建议等
多选题
1、关于招募与甄选的关系，下列说法正确的是（）。
- A：招聘或者招录的概念不能充分概括招募和甄选两个重要方面的含义，尤其是未能突出甄选的重要性
- B：招募和甄选两个过程都十分复杂
- C：当对求职者进行招募和甄选的双重目的来进行面试时，他们向企业求职者提供的信息比较多
- D：可以将招募和甄选两项工作混在一起进行
- E：招募实际上在人力资源规划和员工甄选之间架起一座桥梁
答 案：ABE
解 析：“招聘”或“招录”的概念不能充分概括招募和现选两个重要方面的含义，尤其是未能突出甄选的重要性。A正确尽管招募和甄选似乎是天然地联系在一起的，但两个过程都十分复杂。B正确研究表明，当招募者抱着对求职者进行招募和甄选的双重目的来进行面试时，他们向求职者提供的企业信息往往比较少。C错误组织还是应该注意把招募和选两项工作适当分开，不要混在一起。D错误招募实际上是在人力资源规划和员工甄选之间架起了一座桥梁。E正确
2、关于薪酬的说法，正确的是（）。
- A：薪酬可划分为基本薪酬、奖金和福利三大部分
- B：基本薪酬包含职位薪酬、技能薪酬和浮动薪酬
- C：能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”
- D：奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
- E：员工福利是一种内在的货币性报酬
答 案：ACD
解 析：本题考查薪酬的构成。薪酬的基本构成包括基本薪酬、奖金、福利。A正确。基本薪酬包括职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。B错误。能力薪酬体系主要适用于企业中的“白领员工”，C正确。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分，D正确。员工福利是非货币报酬。E错误。
3、影响从众的因素有（）。
- A：团体凝聚力
- B：团体一致性
- C：团体规模
- D：积极的情绪
- E：强调顺从的互惠性
答 案：ABC
解 析：在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的是团体凝聚力、团体一致性和团体规模。
4、工作满意度受许多因素的影响，重要的有（ ）。
- A：工作的挑战性
- B：公平的待遇
- C：良好的工作环境
- D：上下班交通的便利
- E：社会影响
答 案：ABCE
解 析：决定员工工作满意度的因素很多，较为重要的有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。
5、为了更好的进行人力资源管理，组织的高层管理者应当扮演好的角色包括（）。
- A：战略制定者
- B：外部资源获取者
- C：基层管理人员的导师和教练
- D：企业的精神领袖
- E：独裁者
答 案：ABD
解 析：本题考查中高层管理者的人力资源管理责任。组织的高层管理者应当重点扮演好的四个角色：即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。ABD说法符合题意，CE为错误干扰项，应排除。
