判断题
1、有的新生儿出生时，从肩上到脊背都有一层浓浓的毛，这属于正常现象。
答 案：对
2、为避免胎儿神经管畸形，在计划妊娠时就应该开始补充叶酸，补充得越多越好。
答 案：错
3、剖宫产产妇术后24小时应尽快下床活动，恢复肠胃蠕动。
答 案：对
4、产后12小时内,有些产妇可能出现体温升高,但不超过38度。
答 案：错
单选题
1、给婴儿测量体温时，一般测量（）
答 案：A
2、领婴幼儿行走时要注意攥住孩子的( )。
答 案：A
3、以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语( )。
答 案：D
4、关于创新的论述正确的是( )
答 案：C
多选题
1、母乳哺养的优点有()
答 案：ABCD
2、婴儿要大便时哭闹的特点是（）
答 案：BCD
3、早期妊娠的诊断是什么？（）
答 案：ABCD
4、以下关于新生儿呛奶的说法正确的是()
答 案：ABCD
主观题
1、高级母婴护理师的概念是什么?
答 案：高级母婴护理师是具备一定的理论知识水平、积累较多服务经验，具备较高的职业道德水平，经过深度培训，具备了较高的服务技能的专业母婴护理人员。其服务对象主要是一些追求高品质服务的产妇和新生儿，也可以是身体状况欠佳，需要特殊照顾的产妇或新生儿。
2、艾滋病传播途径有三种（）。
答 案：性接触传播，血液传播，母婴传播
3、要做到成功有效的沟通，需要做好哪几方面的工作?
答 案：（1）提高自身素质。首先应该从自身的基本素质做起，学会文明用语，礼貌待人，做一名有素质的公民。 （2）给客户一个非常好的第一印象。首先，穿戴要得体大方，符合职业习惯。其次，要用非常平和的语气跟客户打招呼，表现出自己应有的外在礼貌和内心的自信。最后，举止得体。到客户家要仔细倾听客户的要求，然后作出合适的回答。 （3）拥有良好的心态。工作过程中，要保持良好的心态愉快地工作。要做到愉快工作，首先要调适自己的社会心态。其次，要调整自己在工作中的心态。 （4）同理心。新生命的降临，会给整个家庭都带来欢乐，但也会有一大堆新的工作随之而来，平稳有序的生活也会被打乱。作为高级母婴护理师，应该在力所能及的情况下，尽量为客户解决实际问题。 （5）四“多”、两“少”沟通方法。“四多”多听；多问；多用乐观的语调；多用非语言沟通。“两少”少用“我”字。在与客户沟通过程中，一般不过分强调我”，以免引起客户的反感。最好多用“我们”“咱们”等，尽量缩短与客户的心理距离。少反驳客户的意见，要尊重客户的观点。
