判断题
1、保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。
答 案：对
2、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
答 案：对
3、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
答 案：对
4、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。
答 案：错
单选题
1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）
答 案：A
2、通过（）销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。
答 案：B
3、保险公司筹建支公司及以下分支机构，其上级中心支公司需开业三个月以上，且业务量达到一定规模。其中，财产险公司最近三个月内月均保费收入应达到（）万元以上，人身险公司最近三个月内月均标准保费收入应达到（）万元以上，且业务经营保持稳定。
答 案：B
4、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中的条款中无效的有（）。
答 案：A
多选题
1、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。
答 案：ABC
2、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向（）支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。
答 案：AB
