单选题
1、李奶奶与儿子吵了一架，觉得很伤心，向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说：“李奶奶，这里没有其他人，您放心，有什么都可以跟我说，我们一起来想办法。“此时，小吴运用的会谈技巧是（）
答 案：C
解 析：鼓励。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。
2、与服务对象建立良好的合作关系是社会工作者在整个介入工作中的重要任务之一。在初次咨询服务之前，社会工作者了解到案主小李喜欢喝咖啡，就把初次咨询安排在了社区内的一间咖啡屋中，此时社会工作者应用了（ ）技巧。
答 案：C
解 析：制造气氛是，通过选择和安排与服务对象初次见面的环境，营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。案例中社会工作者的做法应用了制造气氛的技巧。
3、关于定性研究特点的说法，正确的是（）
答 案：B
解 析：A项错误：定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。B项正确：定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人。C项错误：定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。D项错误：社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。定性研究中的参与观察就属于通过接触方法收集资料。
4、明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于（ ）。
答 案：D
解 析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
5、维权意识培训小组属于（ ）。
答 案：A
解 析：维权意识培训小组属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。本题考查的是小组工作类型中的教育小组，通过案例理解教育小组的含义。
多选题
1、社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。
答 案：CE
解 析：限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用"是不是"的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。
2、社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有( )。
答 案：ABD
解 析：在小组工作的开始阶段小组工作者的重点任务在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。⑤塑造信任的小组气氛。⑥形成相对稳定的小组关系结构。
3、“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有( )。
答 案：AC
解 析：ERG理论的主要特点有@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。
4、社会工作者在解救危难中的角色是（ ）。
答 案：BC
解 析：社会工作者在解救危难中的角色是多方面的在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持；此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展。A.D选项为促进发展层面中的功能。 命题点拨本题考查的是社会工作者在解救危难目标中的角色，可从物质与精神两个方面把握此知识点。
5、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）
答 案：BCDE
解 析：与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有：分析视角的结构性；对现有制度的反思性；工作内容的政治性；介入问题的宏观性。（2020）社区工作的特点1．分析问题的视角更加趋于结构取向2．介入问题的层面更为宏观3．具有一定的政治性4．富有批判和反思精神知识点：社区工作的含义、特点和目标
