判断题

1、根据《中华人民共和国合同法》,当事人在订立合同过程中有重大误解的情形，为可撤销的合同。  

答 案：对

解 析：一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销

2、个人征信系统可以查询到个人的信用情况，个人或银行可随时进行查询。  

答 案：错

解 析：个人征信系统接入机构通常以商业银行为主，商业银行在办理审核个人贷款申请、审核个人贷记卡和准贷记卡申请、审核个人作为担保人、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理和受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，才可以向个人信用数据库查询个人信用报告。

3、由于区域型营销组织结构是按不同的区域安排的，因而不利于银行开拓市场，加强业务的开展。( )

答 案：错

解 析：市场型营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

4、借款人还清贷款本息后，一些档案材料需要退还借款人或销毁。 （　　）

答 案：对

单选题

1、根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

• A：分层营销
• B：交叉营销
• C：大众营销
• D：情感营销

答 案：B

解 析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。分层营销策略的立足点是把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务;大众营销策略的立足点是银行的产品和服务满足大众化需求，适宜所有的人群;情感营销策略的立足点是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念用情感打动客户，把客户终身套牢。

2、以下不属于代理的分类的是（　）。

• A：委托代理
• B：法定代理
• C：指定代理
• D：直接代理

答 案：D

解 析：《民法通则》第64条规定，代理包括委托代理、法定代理以及指定代理。

3、市场细分的基础是（　）。

• A：可衡量性原则
• B：可进入性原则
• C：差异性原则
• D：经济性原则

答 案：A

解 析：可衡量性原则，即银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的，各考核指标可以量化，这也是市场细分的基础。

4、客户的信贷需求包括三种形态，以下不属于这三种形态的是（　）。

• A：已实现的需求
• B：未实现的需求
• C：待实现的需求
• D：待开发的需求

答 案：B

解 析：客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。

多选题

1、在个人贷款业务中，加强风险管理有助于（）  

• A：促进合规经营，防范案件发生
• B：支持产品服务创新，提升市场竞争力
• C：降低非预期损失，减少资本占用
• D：准确把握客户或产品风险，提高定价能力
• E：提高资产质量，降低减值准备

答 案：ABCDE

解 析：加强风险管理的意义（一）提高资产，降低减值准备。（二）促进合规经营，防范案件发生（三）降低非预期损失，减少资本占用（四）准确把握客户或产品风险，提高定价能力（五）支持产品服务创新，提升市场竞争力

2、根据《担保法》的规定，下列财产可以抵押的有（　）。

• A：抵押人租赁的房屋和其他地上定着物
• B：抵押人所有的交通运输工具
• C：抵押人经营租赁的机器设备
• D：抵押人依法有权处分的国有的土地使用权
• E：抵押人依法承包的并经发包方同意抵押的荒山的土地使用权。

答 案：BDE

解 析：BDE根据我国《担保法》的规定，可以用作抵押的财产包括①抵押人所有的房屋和其他地上定着物;②抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物;③抵押人所有机器、交通运输工具和其他财产;④抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权;⑤抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产;⑥依法可以抵押的其他财产。AC两项财产必须是抵压人所有的才可以抵押，租赁物不可以抵押。故选BDE。