2024年保险高管《财险类》每日一练试题03月26日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。</p><p>答 案：错</p><p>2、理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。</p><p>答 案：错</p><p>3、评价汽车制动性的指标制动效能、制动效能的恒定值、制动时的方向稳定性。</p><ul><li>A：对</li><li>B：错</li></ul><p>答 案：错</p><p>4、任何单位和个人不得非法干预保险机构履行赔偿保险金的义务，不得限制被保险人取得保险金的权利。</p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、《农业保险条例》规定，保险机构不得主张对受损的保险标的（）的权利，农业保险合同另有约定的除外。</p><ul><li>A：残余价值</li><li>B：实际价值</li><li>C：使用价值</li><li>D：重置价值</li></ul><p>答 案：A</p><p>2、投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（）。</p><ul><li>A：确认保证</li><li>B：明示保证</li><li>C：默示保证</li><li>D：承诺保证</li></ul><p>答 案：C</p><p>3、目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（）。</p><ul><li>A：可保利益原则</li><li>B：最大诚信原则</li><li>C：近因原则</li><li>D：补偿原则</li></ul><p>答 案：D</p><p>4、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。</p><ul><li>A：2</li><li>B：3</li><li>C：5</li><li>D：8</li></ul><p>答 案：C</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、救助基金的来源包括：（）。</p><ul><li>A：按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金；</li><li>B：对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款；</li><li>C：救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金；</li><li>D：救助基金孳息；</li><li>E：其他资金；</li></ul><p>答 案：ABCDE</p><p>2、我国保险监管的三大支柱是（）。</p><ul><li>A：保险公司治理监管</li><li>B：保险市场行为监管</li><li>C：保险偿付能力监管</li><li>D：保险中介行为监管</li></ul><p>答 案：ABC</p>