2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题03月25日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、如果游客在用餐前临时提出特殊饮食的要求，导游应该婉转地拒绝。（ ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，例如：建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，餐费自理。导游应该先联系，故本题选错。</p><p>2、若在沙漠中旅行遇到沙暴，导游员应带领游客避开风的正面，到沙丘背风处躲避。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：若在沙漠旅游中遇到沙暴，要带领游客避开风的正面，千万不要到沙丘背风坡躲避，否则有被沙暴掩埋的危险。“不要到沙丘背风坡”，故本题错误。</p><p>3、与西方人寒暄可以适当谈些天气、个人近况等话题。（）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：交谈中可以谈论天气，但是切忌直接询问私人生活方面的问题，故本题选B。</p><p>4、在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（  ）</p><p>答 案：错</p><p>解 析：如果是送别出境旅游团队，全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单，提醒游客准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当游客即将进入安检区时，全陪应热情地与他们一一握手告别，并与地陪一起目送他们离开。</p><p>5、导游人员不应打听残疾游客致残的原因。（ ）  </p><p>答 案：对</p><p>解 析：接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们的行踪，并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时，要多考虑残障游客的生理条件和特殊需要，譬如选择线路时尽量不走或少走台阶、提前告诉他们洗手间的位置、通知餐厅安排在一层餐厅就餐等。故本题正确。</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（ ）一岗双责。</p><ul><li>A：引导游客文明旅游与加强旅游安全管理</li><li>B：引导游客文明旅游与讲好中国故事</li><li>C：提供服务与引导游客文明旅游  </li><li>D：提供服务与加强旅游安全管理</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：【2019年真题】一岗双责：导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。导游领队人员在引导游客文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务游客过程中应包含引导游客文明旅游的内容。故本题选C。</p><p>2、乘坐火车时，每名成年旅客可以免费携带（ ）身高不足1.2米的儿童。</p><ul><li>A：2名</li><li>B：3名</li><li>C：1名</li><li>D：4名</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：【2018年真题】每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.2米的儿童1名，超过的人数应买儿童票。故本题选C。</p><p>3、（）已被我国有些饭店视为“保底收入的一种有效做法”</p><ul><li>A：商务型饭店</li><li>B：长住型饭店</li><li>C：度假型饭店</li><li>D：会议型饭店</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：长住型饭店已被我国有些饭店视为“保底收入的一种有效做法”。故本题选B。</p><p>4、导游人员在少林寺讲解时将其概括为“禅宗祖庭，武林圣地”，该导游讲解方法属于（ ）。</p><ul><li>A：突出重点法</li><li>B：触景生情法</li><li>C：制造悬念法</li><li>D：画龙点睛法</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：【2017年真题】画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。游客听了导游讲解，观赏了景观，既看到了“林”，又欣赏了“树”，一般都会有一番议论。导游人员可趁机给予适当的总结，以简练的语言，甚至几个字，点出景物精华之所在，帮助游客进一步领略其奥习妙，获得更多更高的精神享受。故本题选D。</p><p>5、新中国第一家旅行社成立于（）</p><ul><li>A：1949年11月</li><li>B：1951年12月</li><li>C：1954年4月</li><li>D：1995年4月</li></ul><p>答 案：A</p><p>解 析：第一家旅行社华侨服务社于1949年11月在厦门正式营业。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、与图文声像导游方式相比，实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有（）。</p><ul><li>A：游客的需要多种多样</li><li>B：现场导游情况复杂多变</li><li>C：旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容</li><li>D：旅游是一种人际交往关系</li><li>E：旅游是人们到异国他乡的活动</li></ul><p>答 案：ABD</p><p>解 析：实地口语导游同图文声像导游相比，(1)导游服务对象是有思想和目的的游客； (2)现场导游情况复杂多变； (3)旅游是一种人际交往和情感交流的过程； (4)以上这些都是带有高科技的图文声像导游方式难以做到的。</p><p>2、若游客被蝎或蜂蜇伤，导游的应急处理措施有（）。</p><ul><li>A：尽量用消毒针将毒刺剔出</li><li>B：用力捏住伤口处，用口吸出毒汁</li><li>C：用清水或肥皂水清洗伤口</li><li>D：在伤口处涂上牙膏或食用油</li><li>E：请领队给患者服用止痛药</li></ul><p>答 案：ABCE</p><p>解 析：1.拔出蜂针　用镊子或其他东西轻压蜂针附近部位，把皮肤稍微压下，使针露出较长部分，用镊子将它夹出来。2.中和毒液　蜜蜂的毒液呈酸性，被蜜蜂蜇后，可迅速在伤处外敷弱碱液中和毒素。3.创伤处理　冰块冰敷，或用毛巾冷敷可减轻红肿。如果被蜇者觉得口渴，可以喝清凉的饮料或开水，但绝不能食用含酒精的食物或饮品。4.被蜂群严重蜇伤，或者被蜇者对蜂毒过敏，成人立即皮下注肾上腺素。一旦蜂蜇伤为重度、蜂毒过敏者一定要分秒必争，尽快将患者送往医院抢救，稍有延迟，很可能有生命危险。</p><p>3、当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。  </p><ul><li>A：香烟40支或雪茄5支</li><li>B：香烟40支或烟丝40克</li><li>C：香烟40支和雪茄10支</li><li>D：香烟40支和烟丝50克</li><li>E：香烟200支</li></ul><p>答 案：AB</p><p>解 析：当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量：香烟40支或雪茄5支或烟丝40克；免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。</p><p>4、民航运输的飞行形式是主要有（ ）。</p><ul><li>A：班期飞行</li><li>B：直航飞行</li><li>C：经停飞行</li><li>D：包机飞行</li><li>E：加班飞行</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：民航运输主要有三种形式：班期飞行、加班飞行和包机飞行。</p><p>5、根据规定，下列（ ）旅客不得乘坐民航客机。</p><ul><li>A：不足14天的新生婴儿</li><li>B：行动不便的</li><li>C：身体有疾病的</li><li>D：醉酒的</li><li>E：孕期超过9个月的</li></ul><p>答 案：ADE</p><p>解 析：不足14天的婴儿、孕期超过9个月的孕妇、醉酒旅客不得乘坐民航客机。故本题选A，D，E。</p>