2024年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题03月22日

<p class="introTit">判断题</p><p>1、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()</p><p>答 案：对</p><p>解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。</p><p>2、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。</p><p>答 案：错</p><p>3、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()</p><p>答 案：错</p><p>解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。</p><p>4、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。</p><p>答 案：错</p><p>5、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。</p><p>答 案：对</p><p class="introTit">单选题</p><p>1、客户王女士一进分行的时候，就巡视了一圈在分行里的经纪人。下面这几个经纪人，你觉得她更可能选择谁来为其服务？</p><ul><li>A：小李坐在位置上，翘着二郎腿，哼着小调</li><li>B：小陈热情地给王女士倒水，手指抓在杯沿，倒了满满一杯热水还撒了一些在茶几上</li><li>C：小吴非常热情的前来招呼，一抬脚黑皮鞋内的白色袜子异常显眼</li><li>D：小孟留干净的短发，工服整洁，正准备起身迎接王女士</li></ul><p>答 案：D</p><p>2、2012年7月，甲乙丙三人共同出资在丙所在城市成立了一家房地产经纪股份制公司的分支机构，主要业务是二手房中介。<br>二手房销售的特点中，（ ）给<a style="color: #0000ff;" href="https://www.eepw.com/app/7.html" target="_blank">房地产经纪人</a>的工作造成了较大的困难，增大了交易的难度，但这也说明了房地产经纪人工作的重要性和必要性。</p><ul><li>A：产权关系复杂</li><li>B：侧重服务</li><li>C：差异大</li><li>D：现房销售</li></ul><p>答 案：C</p><p>解 析：存量房销售的特点中待售房屋实体差异大体现在房源遍布各个小区，每一小区的社区环境，配套设施，物业管理等都存在差别，甚至每套物业都会存在很大差别，房地产经纪人需要为每套物业“诊断”，判断物业的物理属性，核查物业的产权关系。这就给房地产经纪人的工作造成了较大的困难，增大了交易的难度，但这也说明了房地产经纪人工作的重要性和必要性。</p><p>3、补充协议的效力（）合同效力。</p><ul><li>A：大于</li><li>B：等同于</li><li>C：小于</li><li>D：不同于</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。 </p><p>4、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。</p><ul><li>A：重点培养，不断理解客户特征和需求</li><li>B：重点跟踪，提供周到而专业的服务</li><li>C：应善意的威胁客户，并跟踪调查</li><li>D：重新安排购房计划并经常联系</li></ul><p>答 案：B</p><p>解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。</p><p>5、下列不属于客户道德风险的是()。</p><ul><li>A：“跳单”风险</li><li>B：利用伪造证件诈骗</li><li>C：对经纪人员人身安全的威胁</li><li>D：银行房地产抵押贷款的风险</li></ul><p>答 案：D</p><p>解 析：银行房地产抵押贷款风险属于经纪业务对外合作的风险。</p><p class="introTit">多选题</p><p>1、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。<br>李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。</p><ul><li>A：承诺帮助张某压低房屋售价</li><li>B：进一步了解张某的购房需求</li><li>C：说出符合客户需求的参考意见</li><li>D：迅速安排张某与房屋所有权人见面</li></ul><p>答 案：BC</p><p>解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。</p><p>2、下列自然人中，属于限制民事行为能力人的有（）。</p><ul><li>A：以钟点工收入维持生活的16周岁在校学生</li><li>B：由家长供给一切费用的17周岁在校学生</li><li>C：不能完全辨认自己行为的35周岁精神病人</li><li>D：正在读大学二年级的11周岁超常儿童</li><li>E：腰椎受损瘫痪在床的65周岁退休老人</li></ul><p>答 案：BCD</p><p>3、外部营销工作可以在内部推广的同时展开，它是房地产经纪人在最短时间内，扩大推广面的必需工作。房源外部营销包括（）。</p><ul><li>A：橱窗广告</li><li>B：业务会议</li><li>C：平面媒体广告</li><li>D：驻守派单</li><li>E：网络广告</li></ul><p>答 案：ACDE</p><p>解 析：外部营销指各类直接面向市场大众的房源推广工作。房源外部营销的方式有：①橱窗广告;②平面媒体广告;③网络广告;④同行合作;⑤驻守派单;⑥其他推广。</p><p>4、运用门店接待法开拓客源渠道的优势包括（）</p><ul><li>A：信息量大</li><li>B：受众面广</li><li>C：成本低</li><li>D：准确度高</li><li>E：增加客户的信任感</li></ul><p>答 案：DE</p><p>解 析：门店接待客户是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地产经纪人员获得精准客户的渠道之一。门店接待法的优势包括：①准确度高；②较易展示企业形象；③增加客户的信任感。该方法的劣势是受门店地理位置影响很大</p><p>5、甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司是一家新成立的房地产开发公司，缺乏知名度，经济实力不雄厚，竞争能力较弱。乙公司在E市远郊区购买了一宗面积不大的土地，准备开发一个规模较小的住宅项目。乙公司找到甲公司，委托其营销策划并独家代理销售该住宅项目。经协商，双方签订了代理协议。甲公司接受委托后，根据乙公司的资源状况和市场形势，将该住宅项目定位为面向工薪阶层的普通商品住宅。<br>甲公司的代理行为属于（ ）。</p><ul><li>A：买方独家代理</li><li>B：卖方独家代理</li><li>C：存量房代理</li><li>D：新建商品房销售代理</li></ul><p>答 案：BD</p><p>解 析：独家委托，又称独家代理，主要是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权，业主承诺即使是通过其他人将该房产出售成交，均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。新建商品房销售代理是指房地产开发企业将开发建设的房地产项目委托给专业的房地产经纪机构代为销售的一种方式。</p>