判断题
1、各方均无导致交通事故的过错的，属于交通意外事故，各方均有责任。
答 案：错
2、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。
答 案：错
3、保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。
答 案：对
4、液力变矩器的翻新成本只相当于新件的三分之一左右，并且变矩器现行的翻新工艺已非常成熟，质量完全可以达到新件的标准。
答 案：对
单选题
1、伪造、变造或者使用伪造、变造的保险标志，或者使用其他机动车的保险标志，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）
答 案：D
2、保险公司省级分公司调整其总公司报经审批的保险费率超过中国保监会规定的范围的，应当由其（）报送中国保监会审批。
答 案：B
3、投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（）。
答 案：C
4、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。
答 案：C
多选题
1、救助基金的来源包括：（）。
答 案：ABCDE
2、我国保险监管的三大支柱是（）。
答 案：ABC
