单选题

1、有店铺的房地产经纪机构，其规模化运作的主要方式是（）。

• A：开设网上店铺
• B：发展连锁经营
• C：扩大主营业务
• D：提高管理水平

答 案：B

解 析：与任何企业一样，每一个房地产经纪机构都在不断谋求由小变大的发展。当房地产经纪机构发展到一定规模时，就必须认真考虑其规模化经营的具体方式，以实现规模效益的最大化。无店铺的房地产经纪机构进行规模化运作时，主要需要考虑企业内部机构的扩张、结构更新或设立更多的分支机构。而有店铺的机构通常会选择连锁经营的规模化运作方式。 

2、房地产经纪业务流程管理的关键是（）。

• A：签订交易合同
• B：收取服务佣金
• C：信息传递
• D：提高效率

答 案：C

解 析：在房地产经纪业务流程中，信息传递是关键。和其他行业一样，房地产经纪机构内业务运营过程中的信息传递一般是通过会议、谈话等人与人之间的直接交流来进行的。

3、房地产经纪信息的整理程序中，（ ）的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

• A：编辑
• B：研究
• C：筛选
• D：整序

答 案：D

解 析：整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类。整序的主要方法就是分类，将相同的信息归为一类，将性质相似的类别排在一起。这样做的主要目的是为了便于查询，能够减少查询时间。

4、信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施（）管理。

• A：统一性
• B：强制性
• C：公平性
• D：针对性

答 案：C

解 析：房地产经纪业是以信息为主要资源的服务业，信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施公平性管理，以保证行业内部各机构及从业人员之间的公平竞争和行业与服务对象之间的公平交易。 

5、目前国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的经营模式是（）。

• A：单店经营模式
• B：连锁经营模式
• C：无店铺经营模式
• D：混合经营模式

答 案：B

解 析：连锁经营通过众多直接经营组织单元统一运营管理模式、统一品牌标志和宣传、统一人员培训，并通过机构内部的信息系统进行一定的信息共享，扩大企业的服务范围，可以获得房地产经纪机构的规模效益。目前这是国内外规模化房地产经纪机构普遍采纳的一种经营模式。 

多选题

1、张小姐与同事李小姐合住在公司分配的一套两室一厅的公寓内，此住房作为公司对员工的住房福利，不收取租金；水电等费用由张小姐、李小姐共同负担。2016年2月公司暂调李小姐去省外的分公司工作，于是张小姐1人住在这套公寓内。同年5月，张小姐将李小姐的房间租给了赵某，并就租金、租规、解除租约事项达成了书面协议。赵某预付了三个月房租后，住进了李小姐的房间。
赵某在上述承租房屋的过程中，不应忽略的重要环节有（ ）。

• A：审查张小姐的合法身份证明
• B：审查李小姐的合法身份证明
• C：审查该房屋的合法产权证明
• D：租房合同的备案手续

答 案：ABC

解 析：房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料，具体包括：①查看委托人身份证明；②查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书。本案例中，由于不存在房地产经纪机构，所以赵某本人应该自己对房屋的权属证书以及出租人的身份证明进行查验，由于该房屋是张小姐与同事李小姐两人所有，所以应该对两人的身份证明都进行查验。

2、下列关于房地产经纪机构连锁经营的表述中，正确的有（）。

• A：直营连锁经营分店不属于同一公司所有
• B：发展连锁经营的主要目的是获得更多的信息资源，并实现信息共享
• C：直营连锁房地产经纪机构可以扩大有效服务半径，但提高了运营成本
• D：特许经营者授权其他人使用服务标志、商标等权利并获得相关收益
• E：特许加盟连锁有利于企业的快速扩张

答 案：BDE

解 析：A项，直营连锁经营是一种隶属关系，直营连锁经营分店属于同一公司所有;C项，连锁经营企业规模大，具有大量采购大量销售的能力，使其能获得进货价格上的数量折扣，成本较低，从而售价也较低。直营连锁经营模式属于连锁经营的一种，也具有这一特点。 

3、关于房地产经纪机构的分支机构的说法，正确的有（）。

• A：分支机构可以独立进行经济核算
• B：房地产经纪机构对其分支机构解散后尚未清偿的全部债务承担责任
• C：分支机构可以独立开展房地产经纪业务
• D：房地产经纪机构在境外设立的分支机构不具有法人资格
• E：分支机构可以与聘用的房地产经纪人签订劳动合同

答 案：ABC

解 析：分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务（包括未到期债务）承担责任。D项，国内房地产经纪机构经国内房地产经纪机构所在地主管部门及拟设立分支机构的境外当地政府主管部门批准，也可在境外设立分支机构。境外设立的分支机构是否具有法人资格视分支机构所在地法律而定。E项中因分支机构不具有法人资格，因此不能与房地产经纪人签订劳动合同，房地产经纪人应与房地产经纪机构签订聘用劳动合同。 

4、在存量房经纪业务中，“协助交易达成”环节的主要工作包括（）。

• A：现场看房
• B：收集价格信息
• C：协调交易价格
• D：促成交易
• E：协助或代理客户签订交易合同

答 案：CDE

解 析：协助交易达成主要有三种方式：①协调交易价格。一般而言，房地产经纪人应以标的物业的客观市场价值为基准来协调交易双方，必要时还可借助房地产估价机构的力量。②促成交易。在与客户的接触过程中，要密切留意成交的信号。当出现这类信号时，应及时给予确认和巩固。在成交信息得以明确后，要尽可能快速促成交易。③协助或代理客户签订交易合同。签订交易合同是成交的标志。房地产经纪人应协助(在采用居间方式的经纪业务中)或代理(在采用代理方式的经纪业务中)委托方与交易对象签订合同。 

5、房地产经纪行业管理的专业性主要体现在（）。

• A：对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
• B：规范房地产经纪收费
• C：对房地产经纪人员的职业风险进行管理
• D：重视房地产经纪管理的地域性
• E：制定房地产经纪职业道德

答 案：ACD

解 析：房地产经纪是围绕一种特定的商品一一房地产，开展的中介服务活动，具有很强的专业性，因此，房地产经纪行业管理也具有很强的专业性。这主要体现在三个方面：①对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理;②对房地产经纪人员的职业风险进行管理;③重视房地产经纪管理的地域性。