单选题

1、在绩效考核的技术中，一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法是（）。

• A：行为观察量表法
• B：行为锚定法
• C：图评价尺度法
• D：强制分布法

答 案：C

解 析：图评价尺度法，是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。

2、晓舟是技术部的员工。由于销售部正在争取一个大项目，晓舟加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理。在对该项目进行考核时，由（ ）负责对晓舟的绩效考核更为合适。

• A：技术部经理
• B：销售部经理
• C：技术部和销售部经理
• D：更高层的管理者

答 案：C

解 析：晓舟虽然是技术部的员工，但他现在加入了销售部所执行的项目，在业务上接受销售部经理的管理，因此在对该项目进行考核时，技术部经理和销售部经理都对他的工作行为和结果非常熟悉，故应让两个部门的经理同时考核其绩效，这样考核才会更全面、更公正。

3、关于小道消息，下列说法不正确的是（）

• A：研究表明，在正常的工作环境中，有3／4的小道消息是准确的
• B：管理者要重视小道消息，并且要控制和杜绝小道消息
• C：最常见的传播形式是簇式传播
• D：小道消息对团体有有利的一面，但大多数情况下是有害的

答 案：B

解 析：小道消息是不可能杜绝的，为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。  

4、关于绩效考核的技术，下列说法错误的是（ ）。

• A：排序法是将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列
• B：强制分布法假设在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在
• C：图评价尺度法中评价者一次考虑两位员工
• D：关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目

答 案：C

解 析：图评价尺度法是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。它首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。其操作方法为：①挑选出对企业成功比较重要的一些特征，并对其进行界定或分级；②评价者一次只考虑一位员工，然后对照评价的图尺度，从中圈出与被考评者所具有的特性程度最为相符的分数。

5、招募有内部招募和外部招募两个主要来源，属于外部招募优点的是（ ） 。

• A：有利于提高员工的工作满意度
• B：降低招募的风险
• C：能够为组织节约一些成本
• D：有助于组织招募到最为合适的潜在任职者

答 案：D

解 析：本题考查外部招募的优点。外部招募的优点包括：扩大了候选人的选择范围、可以为组织带来一些新的思想方式和理念、有利于削弱组织内部人员由于职位竞争而造成的紧张气氛。ABC属于内部招募的优点，D说法符合题意。

多选题

1、确定和调整最低工资标准应综合考虑的因素（）

• A：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
• B：社会平均工资水平
• C：劳动生产率
• D：本辖区经济活动人口
• E：地区之间经济发展水平的差异

答 案：ABCE

解 析：根据《劳动法》规定，确定和调整最低工资标准应综合考虑以下因素：①劳动者本人及平均赌养人口的最低生活费用。②社会平均工资水平，是指政府统计部门提供的职工平均工资水平。③劳动生产率，是指政府统计部门提供的当地社会劳动生产率。④就业状况，主要是指失业率，即最低工资标准的确定和调整要考虑失业率水平。⑤地区之间经济发展水平的差异。

2、进行员工工作满意度调查的意义包括（）。  

• A：监控满意度
• B：改善沟通
• C：释放情感
• D：确定培训需要
• E：社会影响

答 案：ABCD

解 析：本题考查工作满意度调查。进行员工工作满意度调查的意义有：(1)监控满意度。(2)改善沟通。(3)释放情感。(4)确定培训需要。(5)规划和监控新的方案。  

3、老李是在某公司工作十余年的老员工，因患有高血压经常请假，在医疗期已经休满的情况下，老李继续请病假不来上班，为节约用工成本，在遵守法律法规的前提下，公司人力资源部门可采取的措施有（）。  

• A：准许老李病假，但不再发放病假工资
• B：和老李协商解除劳动关系
• C：拒绝老李病假，让老李请事假，而且不再发放继续请假期间的工资
• D：调整工作岗位，如果仍不能来上班，可以单方解除劳动关系
• E：不批准老李的病假，并以严重违纪为由单方解除劳动关系

答 案：BCD

解 析：企业不能擅自增减病假期的期限。A错误 事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此可以由企业自行决定是否给予薪酬。C正确 根据《劳动合同法》第三十六条规定用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。B正确 根据《劳动合同法》第四十条规定：劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。D正确 公司人力资源部可以不批准老李的病假，但以严重违纪为由单方解除劳动关系没有法律依据。E错误  

4、劳动法确立的主要制度包括（ ）。

• A：促进就业制度
• B：劳动合同制度
• C：工资标准制度
• D：劳动标准制度
• E：劳动监察和劳动争议处理的制度

答 案：ABDE

解 析：本题考查劳动法确立的主要制度。劳动法确立的主要制度包括：促进就业制度：劳动合同制度：劳动标准制度：劳动监察和劳动争议处理的制度等。并不包括工资标准制度。ABDE说法均符合教材内容，C说法教材此处未提及，为干扰项。

5、下列说法正确的是( )

• A：情感承诺与上司的评价呈显著的正相关
• B：情感承诺与晋升机会呈显著的正相关
• C：继续承诺与上司的评价呈显著的负相关
• D：继续承诺与晋升机会呈显著的负相关
• E：组织承诺与上司的评价呈显著的正相关

答 案：ABCD

解 析：本题考查组织承诺的影响后果。只有情感承诺与上司的评价、晋升机会呈显著的正相关，而继续承诺则与他们呈显著的负相关。ABCD说法正确，E说法错误，组织承诺包括情感承诺、规范承诺和继续承诺，E说法不够正确。