单选题
1、微弱，持久有渲染色彩的情绪体验称为（）。
答 案：A
解 析：心境也 叫心情，是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
2、通过系统分析的方法来确定工作的职责及所需的知识和技能的过程是（）。
答 案：D
解 析：本题考查工作分析的概念。工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。
3、在沟通圈里，可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是（）
答 案：B
解 析：环状沟通是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直沟通和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通
4、下列事项中，属于劳动合同必备条款的是()。
答 案：C
解 析：劳动合同必备条款包括：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。《劳动法》规定的劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等内容不再是劳动合同的必备条款。
5、下列不属于工作研究中的方法研究内容的是（）。
答 案：C
解 析：本题考查工作研究。方法研究包括三个部分：过程分析、作业分析、动作分析。
多选题
1、常见的绩效标准指标包括（ ）。
答 案：ABDE
解 析：本题考查职位说明书。常见的绩效标准指标包括销售额、市场占有率、工作完成的及时性、设备利用率、事故率、客户投诉率等。
2、职业培训中心的培训对象包括（ ）。
答 案：BCDE
解 析：职业培训中心的培训对象主要包括:初次求职人员、下岗失业人员、在职人员、转岗转业人员、出国劳务人员、境外就业人员、个体劳动者;农村非农产业转移进城务工人员和农业劳动者;需要提供专门职业培训的妇女、残疾人、少数民族人员和现役军人及军队转业人员;其他需要学习、掌握和提高职业技能的劳动者。
3、对特殊就业群体的就业促进措施，正确的是（）。
答 案：ABCD
解 析：对特殊就业群体的促进就业措施：（一）高校毕业生 高校毕业生已成为城镇新成长劳动力的重要来源，是就业服务的主要对象之一。国家制定了一系列促进高校毕业生就业的政策措施，主要包括：①拓宽高校毕业生就业领域；②畅通高校毕业生到城乡基层和中小企业就业的渠道；③鼓励高校毕业生自主创业，给予税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户和经营场地等方面的扶持；④鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训。 （二）农村劳动力 《就业促进法》规定，国家实行城乡统筹的就业政策，建立健全城乡劳动者平等就业的制度，引导农业富余劳动力有序转移就业。促进统筹城乡就业的政策措施主要包括∶①清理取消限制性政策和不合理收费，改善农村劳动力进城务工环境；②加强就业服务，促进农村劳动力转移就业；③组织实施农村劳动力技能就业计划，为进城务工农村劳动力提供一次性职业教育培训补贴，提高农村劳动力技能水平；④加大政策扶持，鼓励农民工返乡创业。（三）残疾人 《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针。政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位，集中安排残疾人就业。鼓励和扶持残疾人自主择业、自主创业。按照《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业达不到规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。 （四）传染病病原携带者 《中华人民共和国食品安全法》《公共场所卫生管理条例》《化妆品卫生监督条例》等法律法规规定，传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要有以下几类∶（1）食品生产经营中从事接触直接入口食品的工作。（2）饮用水的生产、管理、供应等工作。（3）在公共场所从事直接为顾客服务的工作。（4）托幼机构的保育、教育等工作。（5）美容、整容等工作。（6）直接从事化妆品生产的工作。（7）其他与人群接触密切的工作。用人单位招用人员，除国家法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止乙肝病原携带者从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。（五）退役军人按照《中华人民共和国兵役法》等法律法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施。其中对义务兵入伍前是机关、团体、企业事业单位正式职工的，其退出现役后应复工、复职。城镇退役军人自谋职业的，由当地人民政府给予一次性经济补助，并给予政策上的优惠。
4、人力资源管理阶段的特色包括（）
答 案：ABCD
5、管理学家罗奇克对个体价值观的分类包括（）。
答 案：CD
解 析：管理学家罗奇克把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。
