判断题

1、保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。

答 案：对

2、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。

答 案：对

3、信用风险是指由于利率、汇率、权益价格和商品价格等的不利变动而使公司遭受非预期损失的风险。

答 案：错

4、保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。

答 案：对

单选题

1、保险兼业代理业务许可证许可证有效期年，银行机构应在有效期满前个月内由省级分行（或直属分行）统一向省（市）保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效（）

• A：3，2
• B：4，1
• C：5，3
• D：3，1

答 案：A

2、担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾（），中国保监会不予核准其任职资格。

• A：3年
• B：5年
• C：6年
• D：7年

答 案：A

解 析： 

3、在医疗方面，新“国十条”不包括（）。

• A：鼓励保险公司开发商业健康产品
• B：鼓励发展商业性长期护理保险
• C：鼓励保险公司提供健康管理服务
• D：鼓励保险公司设立公立医院

答 案：D

4、投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足（）以上保险费的，保险人应当按照合同约定向其他权利人退还保险单的现金价值。

• A：一年
• B：二年
• C：三年
• D：四年

答 案：B

多选题

1、保险公司应当按照财务制度据实列支向银行机构支付的代理手续费。保险公司不得以任何名义、任何形式向（）支付合作协议规定的手续费之外的其他任何费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

• A：银行机构的经营网点
• B：银行机构的经办人员
• C：银行机构的银保专管员
• D：银行机构的从业人员

答 案：AB

2、保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。

• A：培训
• B：联络
• C：相关服务
• D：介绍

答 案：ABC