单选题
1、客源开拓方法中，优势是开发客户成本低、信息准确度高、易与客户建立关系的 方法是（ ）。
答 案：B
解 析：门店接待法的优势是：方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高，较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。
2、对于租赁房屋的交接，房屋内物品应登记在（ ）中。
答 案：D
解 析：房屋交接单，有时也称房屋确认书或房屋确认表。对于租赁房屋的交接，房屋交接单包括：①房屋坐落；②配套设施设备；③交接的家具、电器清单；④交接的房屋使用配套物品；⑤房屋的债权债务信息；⑥交割金额；⑦交接人签字。
3、新建商品房在物业交付时，买方应该以（）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。
答 案：D
解 析：根据交易双方签订的《商品房买卖合同》，开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候，应该以双方签订的《商品房买卖合同》条款作为依据，买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。
4、下列选项中，能够影响写字楼建筑外部形态的要素是（）。
答 案：A
解 析：影响写字楼建筑外部形态的要素包括：①建筑外立面;②建筑造型;③与周边建筑连接;④建筑外部空间。BC两项是影响写字楼管理服务与商业配套专业化的要素;D项是影响写字楼硬件配置的要素。
5、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。
答 案：B
解 析：A.为公司创造的利润现值:到目前为止历史价值。B.将来为公司创造的利润现值：客户购买模式行为不变当前价值。D.将来为公司创造的利润增量现值:客户改变购买模式行为潜在价值。
多选题
1、房地产项目产品定位的方法有（）。
答 案：ABE
解 析：产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求，并结合企业所具有资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。房地产产品定位具体有以下三种定位方法：①房地产产品市场分析定位法;②房地产产品SWOT分析定位法;③房地产产品的目标客户需求定位法。
2、房地产经纪机构划分存量房经纪业务有效商圈的依据有（）。
答 案：BD
解 析：房地产经纪人从事存量房经纪业务和服务对象(主要是指能得到的委托房源信息)的地域范围，被称为存量房经纪业务有效商圈。这个有效商圈也可以以购(租)房者来划分范围。
3、在房地产营销活动中，房地产营销人员搜集各种纷繁复杂的信息，是房地产营销人员的日常工作。次级资料有（）。
答 案：ABE
解 析：次级资料主要是：①政府各类统计资料中有关房地产的数据和分析材料;②与房地产业相关的银行、消费者组织、咨询机构以及新闻媒体所提供的资料;③来自上级主管部门和行业管理机构、行业协调机构的资料;④一些专业和非专业研究机构提供的相关资料;⑤以及来自本企业各部门的数据材料。
4、房地产市场推广中的关系推广（）。
答 案：ABE
解 析：公共关系是指企业与不同公众之间的沟通和关系。公众包括客户、股东、供应商、雇员、政府、一般公众、媒体等。其中，企业与购买者之间创造更亲密的工作关系和相互依赖伙伴关系，同时也是建立和发展双方的连续性效益，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法与技巧。公共关系推广是企业利用公共媒体刊登非付费的有关企业的重要新闻或正面新闻，来促进消费者对企业产品的需求。当公共媒体出现了对企业的负面新闻时，也会造成公众不再信任企业产品的情况。CD两项是人员促销的特点。
5、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了《房屋现场勘查表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
王某编写《房屋现场勘查表》时，应绘制（ ）。
答 案：BD
解 析：在填写《房屋现场勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向和门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。
