判断题

1、《民事诉讼法》规定：“当事人对自己提出的主张，没有义务提供证据。”

答 案：错

解 析：《民事诉讼法》第64条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人由于客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

2、当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。

答 案：错

解 析：饭店经营者有保障旅客财产安全的义务。当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当将其记录在登记册上，并写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名，交领班送客房部妥善保管，然后根据旅客登记所留下的地址或联系方式设法将遗留财物归还原主，决不能占为己有；当旅客索取时，饭店应当无条件返还，但是可以收取一定数量的保管费。

3、根据《道路运输条例》规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

答 案：对

解 析：《道路运输条例》第64条规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

4、《“十三五”旅游业发展规划》指出，“十三五”时期，自助游、自驾游成为主要出游方式。

答 案：对

5、依据《旅游法》规定：旅行社可以经营下列业务：①国内旅游;②出境旅游;③边境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游业务。

答 案：错

解 析：《旅游法》第二十九条　旅行社可以经营下列业务： （一）境内旅游； （二）出境旅游； （三）边境旅游； （四）入境旅游； （五）其他旅游业务。 旅行社经营前款第二项和第三项业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。

单选题

1、根据《旅游安全管理办法》第十八条第一款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）

• A：加强对旅游者的提示
• B：采取必要的安全防范措施
• C：停止组团或者带团前往风险区域
• D：组织已在风险区域的旅游者撤离

答 案：C

解 析：《旅游安全管理办法》第十八条　风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施： （一）四级风险的，加强对旅游者的提示。 （二）三级风险的，采取必要的安全防范措施。 （三）二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域；已在风险区域的，调整或者中止行程。 （四）一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。 其他旅游经营者应当根据风险提示的级别，加强对旅游者的风险提示，采取相应的安全防范措施，妥善安置旅游者，并根据政府或者有关部门的要求，暂停或者关闭易受风险危害的旅游项目或者场所。

2、根据《合同法》规定，以下不属于违约责任承担方式的是（）

• A：继续履行
• B：采取补救措施
• C：违约金
• D：赔偿精神损失

答 案：D

解 析：承担违约责任的方式主要有：继续履行、补救措施、损害赔偿三种方式。损害赔偿的具体方式包括赔偿损失、支付违约金和适用定金罚则等多种情况。

3、十九大报告指出，必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、( )上紧紧团结在一起。

• A：道德观念
• B：目标追求
• C：法治观念
• D：价值追求

答 案：A

解 析：必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。

4、依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先（）

• A：申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》
• B：申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
• C：申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
• D：申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》

答 案：A

解 析：依据《实施细则》第8条的规定，申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当到工商行政管理机关办理设立登记手续，经登记主管机关核准登记注册，并领取《企业法人营业执照》。

5、下列哪一项不是设立博物馆的必备条件?（）

• A：固定的馆址
• B：大量的珍贵藏品
• C：专业技术人员
• D：必要的办馆资金

答 案：B

解 析：《博物馆条例》第十条　设立博物馆，应当具备下列条件： （一）固定的馆址以及符合国家规定的展室、藏品保管场所； （二）相应数量的藏品以及必要的研究资料，并能够形成陈列展览体系； （三）与其规模和功能相适应的专业技术人员； （四）必要的办馆资金和稳定的运行经费来源； （五）确保观众人身安全的设施、制度及应急预案。

多选题

1、根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，危险物品是指对运输安全构成危险的( )物品。

• A：易燃
• B：易爆
• C：有辐射
• D：易污染
• E：放射性

答 案：ABDE

解 析：根据《民用航空法》规定,在公共航空运输中,所谓危险品是指对运输安全构成危险的易燃,易爆,剧毒,易腐蚀,易污染和放射性物品。

2、与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

• A：旅游纠纷的解决渠道单一
• B：旅游纠纷的法律关系复杂
• C：旅游纠纷的内容广泛多样
• D：旅游纠纷的标的额相对较小
• E：旅游纠纷的双方地位不平等

答 案：BCDE

解 析：旅游纠纷的法律关系复杂、旅游纠纷的内容广泛多样、旅游纠纷的标的额相对较小、旅游纠纷的双方地位不平等

3、选举制度的普遍性原则是指（）

• A：人人平等
• B：年龄平等
• C：地区平等
• D：国籍平等
• E：民族平等

答 案：ACE

解 析：《宪法》第三十四条　中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

4、治安管理处罚的种类分为（）

• A：警告、罚款
• B：行政拘留
• C：判处刑罚
• D：吊销公安机关发放的许可证
• E：对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境

答 案：ABDE

解 析：《治安管理处罚法》第十条　治安管理处罚的种类分为: （一）警告； （二）罚款； （三）行政拘留； （四）吊销公安机关发放的许可证。 对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

5、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安