单选题
1、房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（）。
- A：近期重点客户
- B：短期重点客户
- C：中期重点客户
- D：长期重点客户
答 案：C
解 析：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机
2、下列房源中，（）是面向中低收入者提供的普通住房。
- A：经济适用住房
- B：集资房
- C：商品房
- D：解困房
答 案：A
解 析：经济适用住房是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房。
3、直接影响项目的市场形象与客户感知的是（），因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。
- A：开盘活动的场地选择
- B：开盘活动现场的人气与氛围
- C：开盘活动的现场准备和传播信息的程度
- D：开盘活动的形式
答 案：B
解 析：开盘活动虽有可能并非真正意义的初始发售节点，但依然是写字楼项目引起市场集中关注的关键节点。开盘活动现场的人气与氛围直接影响项目的市场形象与客户感知，因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。
4、房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。
- A：独家性
- B：动态性
- C：多样性
- D：可替代性
答 案：D
解 析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动;②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。
5、在商品房买卖合同签订中的主要风险不包括（ ）。
- A：购房资金风险
- B：变更风险
- C：政策风险
- D：贷款资格风险
答 案：D
解 析：商品房买卖合同签订中的风险包括购房资格风险、变更风险、政策风险。
多选题
1、购房须知的内容应明确购房者所购物业的（），并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。
- A：抵押方式
- B：具体信息
- C：相关税费
- D：付款方式
- E：建筑面积定价
答 案：BD
解 析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购房须知的内容应明确购房者所购物业的具体信息、付款方式，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。
2、房地产市场具有（）等特征。
- A：区域性
- B：交易复杂性
- C：不完全竞争性
- D：受政府干预小
- E：与金融市场关联度高
答 案：ABCE
解 析：房地产市场具有以下六方面特征：①区域性;②交易复杂性;③不完全竞争性;④供给滞后性;⑤与金融市场关联度高;⑥受政府干预较大。
3、关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是（）。
- A：原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
- B：策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
- C：记录和更新策略保证了有效原则
- D：在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
- E：经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
答 案：ABCE
解 析：在重点突出原则中，应当把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户，对潜在的、创收潜力大的客户作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。
4、导致房地产经纪纠纷产生的主要原因是（ ）。
- A：合同未履行
- B：信息不透明
- C：必要事项告知不清
- D：合同内容不明确
- E：未告知利害关系
答 案：BC
解 析：信息不透明和必要事项告知不清是导致房地产经纪纠纷产生的主要原因之一。 根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。
5、对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，应采用（）方式
- A：审查其身份证件证明文件
- B：观察、询问其健康状况、生活情况、工作情况
- C：对于境内法人，应查看企业法人营业执照
- D：查看房屋权利人之委托人相关信息
- E：通过生活经验直观判断
答 案：ABCD
解 析：对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，一般采取如下方式：①审查其身份证件证明文件（如身份证、护照等）；②观察、询问其健康状况、生活情况、工作情况等，以判断其智力和精神状况是否健全；③如果该自然人已经明确陈述其患有精神疾病、身体不健全或智力不健全等，则可要求其提供鉴定结论以证明其民事行为能力；④对于境内法人，应查看企业法人营业执照；⑤查看房屋权利人之委托人相关信息
