多选题

以下符合基本服务礼仪的有。

A. 有客人来到时,小王第一时间上前接待,面带微笑,眼神友善,并主动自我介绍
B. 小李与客人握手时,力度适中,不停留太长时间,如遇女客户则通常会等待对方先伸手
C. 客户进店后,小张及时放好凳、椅,并邀请客户入座
D. 小卢给客人倒水喝时,通常只倒温水,并且只倒3/4

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多选题
以下符合基本服务礼仪的有。
A.有客人来到时,小王第一时间上前接待,面带微笑,眼神友善,并主动自我介绍 B.小李与客人握手时,力度适中,不停留太长时间,如遇女客户则通常会等待对方先伸手 C.客户进店后,小张及时放好凳、椅,并邀请客户入座 D.小卢给客人倒水喝时,通常只倒温水,并且只倒3/4
答案
单选题
下列符合礼仪基本要求的有()。
A.握手时,男性只握女性手指部分即可 B.在日常礼貌用语中,“拜托了”是感谢语,“留步”是见面语 C.与人交谈时,不要弯腰驼背,但可以跷二郎腿 D.在公共场合可以高声喧哗说笑
答案
主观题
(多选)以下哪些是符合高尔夫商务基本礼仪的?
答案
单选题
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是()
A.热情服务 B.尊重顾客 C.热情推荐 D.文明经商
答案
多选题
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有()
A.着装仪表 B.举止态度 C.言语交谈 D.迎来送往
答案
多选题
以下属于服务礼仪原则的有()
A.三A规则 B.首轮效应 C.末轮效应 D.零度干扰
答案
主观题
礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类
答案
主观题
礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有哪两大类
答案
多选题
以下属于查询等待后基本服务礼仪话术的是()
A.请您稍等,现在帮您转接,请不要挂机 B.对不起,打扰一下,先生/女士,请问您说的是……吗 C.请稍等,帮您查询一下相关内容 D.感谢您的耐心等待,您咨询的……问题,已查询到…… E.感谢您的耐心等待,对不起,您咨询的……问题,暂未查询到,稍后给您回复,您看可以吗
答案
多选题
员工着装需符合商务礼仪,且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有( )、( )、( )、( )。
A.纽扣未系 B.衬衣衣角露出 C.领带领花不整洁 D.挽袖子
答案
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