单选题

以下关于大厅服务事中质量控制的说法,正确的是()  

A. 科学分析统计资料,准确预测未来客情
B. 根据客情预测合理安排调配劳动力资源,充分做好对客服务所需的一切准备工作
C. 严格在标准服务时限内完成大厅服务处各项对客服务,为客人提供快捷、优质的服务
D. 认真维护保养大厅服务处工作设施设备,及时补充办公用品和有关表格单据

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单选题
以下关于大厅服务事中质量控制的说法,正确的是()  
A.科学分析统计资料,准确预测未来客情 B.根据客情预测合理安排调配劳动力资源,充分做好对客服务所需的一切准备工作 C.严格在标准服务时限内完成大厅服务处各项对客服务,为客人提供快捷、优质的服务 D.认真维护保养大厅服务处工作设施设备,及时补充办公用品和有关表格单据
答案
单选题
以下关于质量控制的说法中,正确的是()
A.编制质量手册等相关活动 B.实施质量方针的全部职能及工作内容 C.致力于满足质量要求的一系列相关活动 D.确立质量方针
答案
单选题
以下关于质量控制说法正确的是()。
A.质量控制是指确定质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作 B.质量控制是质量管理一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动 C.只要具备相关的作业技术能力,就能产生合格的质量 D.质量控制是围绕质量方针采取的一系列活动
答案
单选题
以下关于质量控制的说法,正确的是()
A.质量控制是指确定质量方针并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作 B.质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动 C.质量控制的主要任务是工程质量行为的控制 D.质量控制是围绕质量方针采取的一系列活动
答案
单选题
以下关于质量控制的说法正确的是()。
A.致力于满足质量要求的一系列相关活动 B.确立质量方针 C.实施质量方针的全部职能及工作内容 D.对有关质量工作效果进行评价和改进的一系列工作
答案
单选题
以下关于质量控制的说法正确的是()
A.致力于满足质量要求的一系列相关活动 B.确立质量方针 C.实施质量方针的全部职能及工作内容 D.队有关质量工作效果进行评价和改进的一系列工作
答案
单选题
以下关于质量控制的说法正确的是 ( )
A.指对工作效果进行评价和改进的一系列工作 B.在建造行业指对工作活动的监控 C.质量控制与质量管理是统一的 D.要实现预期的质量目标,管理活动的组织与协调是必要的
答案
多选题
以下关于水泥质量控制的说法,正确的有()
A.每一工程所用水泥品种以1~2种为宜,并宜固定厂家供应 B.不同品种、标号、出厂日期和出厂编号的水泥应分别运输装卸,并做好明显标志,严防混淆 C.散装水泥宜在专用的仓罐中储放 D.散装水泥不应超过3个月 E.每批水泥均应有厂家的品质试验报告
答案
多选题
以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有()
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平 B.质量改进是增强满足质量要求的能力 C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持 D.质量控制以质量改进为基础 E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题
答案
多选题
以下关于质量控制点的说法中,不正确的是( )。
A.施工质量控制点的设置,是根据工程项目施工管理的基本程序,结合项目特点,在制定项目总体质量计划前进行的 B.施工质量控制点的实施主要通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现 C.工程采用的新材料新技术、新工艺等要有具体的施工方案、技术标准等,也必须列入专项质量控制点 D.实施工程监理的项目,应根据监理机构的要求,对施工作业质量控制点细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查 E.施工质量控制点的设置作为和质量计划独立的一部分,属于事前质量预控的范畴
答案
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