填空题

在接团初期,旅游者对导游和新环境充满了_______,____心理突出,对于导游,这是一个给旅游者留下良好的______的极好时机。  

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填空题
在接团初期,旅游者对导游和新环境充满了_______,____心理突出,对于导游,这是一个给旅游者留下良好的______的极好时机。  
答案
主观题
为(?? )而活着的人,他的生活充满了激情,充满了欢乐,充满了活力和追求,应该说是充实而快乐的 。
答案
判断题
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
答案
单选题
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
A.告知不可以,已经订好的餐不能减少人数 B.同意不随团用餐,退还餐费 C.同意不随团用餐,餐费不退 D.同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
答案
判断题
在旅游初期阶段,旅游者求安全的心态表现得非常突出,因此,消除旅游者的不安全感成为导游的首要任务。()
答案
单选题
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。  
A.针对性 B.灵活性 C.规范性 D.计划性
答案
多选题
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。  
A.委婉拒绝 B.耐心解释 C.顾左右而言他 D.认真倾听 E.立即同意
答案
多选题
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。  
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。  
A.灵活性 B.计划性 C.生动性 D.针对性
答案
判断题
在旅游过程中,对于存在风险隐患的环境或行为,导游对旅游者适当提醒就可以,听不听由旅游者自己决定。()
答案
热门试题
对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者() 面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。   旅游者在入境初期阶段的心理是()。 导游对旅游者的称谓通常有三种,其中如“各位旅游者”“诸位旅游者”“各位团友”“各位嘉宾”等,是指亲密关系型。() 对于旅游者的证件,导游应()。   旅游者要求亲属随团活动时,导游应该() 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种() 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()。 下列属于旅游初期旅游者的心理特征的有()   向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。   导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。 对旅游者提出的意见和建议,()体现了导游对旅游者意见和建议的重视程度。   旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。   导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为()。 导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为 。 充满了奇怪的味道 导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失? 班级中充满了宽容和相互帮助的气氛,学生相互之间充满了自信和信赖。这说明班级形成了() 所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。 鲁迅为什么对“阿Q革命”充满了警惕?
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