前厅部主要工作的质量控制包括客房预订、前厅接待/问讯、大厅服务、商务中心/总机服务、前厅收银等项工作的质量控制，具体控制方法分（）、（）和（）三个阶段进行。  

前厅部的工作区域主要分为接待。 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。 前厅部前台接待包括（） 前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。 饭店前厅部通常由客房预定处、大厅/礼宾服务处、接待处、问讯处、（）、（）、商务中心、大堂副理组成。   前厅接待处的主要工作包括()   前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。 前厅部具体质量控制方法分为_三个阶段进行。()   前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。 前厅部与客房部对饭店的客房销售工作负责。() VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() 客房部与前厅部的业务关系包括哪些？ 下列不属于前厅部质量控制基本原则的是()   前厅部面谈预订有哪些特点？ 团队预订通常由前厅部预订处首先受理。() 前厅部的首要工作任务就是销售客房（） 前厅接待员应在早上（）前检查当日预订，并进行排房工作 前厅部与客房部之间沟通的主要信息是 以大中型城市商务饭店为例，对客房预订和前厅接待(散客)的服务时限通常是()   住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理