单选题

不属于客房预订事后质量控制服务态度要求的是()  

A. 热情
B. 友好
C. 主动
D. 沉着

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单选题
不属于客房预订事后质量控制服务态度要求的是()  
A.热情 B.友好 C.主动 D.沉着
答案
简答题
如何做好客房预订的事后质量控制?  
答案
单选题
以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
A.主动 B.周到 C.热情 D.礼貌
答案
单选题
下面不属于客房服务质量控制的主要环节的是( )。
A.准备过程的质量控制 B.服务过程的质量控制 C.接待过程的质量控制 D.结束过程的质量控制
答案
单选题
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
单选题
以下不属于事后质量控制内容的是()。
A.审核工程资料,组织或参加各阶段验收 B.审核监理单位提供的质量检验报告及有关技术性文件 C.整理有关工程项目质量的技术文件,并编目、建档 D.评价工程项目质量状况及水平
答案
单选题
以下那个不属于服务态度问题()
A.跟玩家对骂 B.语言上质问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.跟玩家讨论
答案
单选题
以下哪种不属于服务态度问题?()
A.在通话过程中与玩家产生对立.争执。 B.语言上质问.反问玩家 C.对玩家敷衍回复 D.态度亲和.与玩家进行有效沟通
答案
单选题
安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是()起
A.1 B.2 C.0
答案
多选题
服务态度端正的基本要求是()。
A.主动热情 B.和蔼礼貌 C.服务周到 D.亲切诚恳
答案
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