有位年轻女客人不小心丢失了钱包，服务员安慰她说：“小姐，请不要着急，我们会想办法帮助你的……”这属于人际交往中的_____心理状态。()  

客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（） 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。 在住客人，门店不小心操作退房了该怎么办（） 团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的，但服务员（）。 走在马路边，前面有个人掏手机时不小心将钱包 服务过程中不小心打翻托盘，将酒水洒到客人衣服上，怎么办？ 餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。 当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？ 高级宴会1张圆桌10位客人，配____服务员。()   M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（） 小张一不小心（）了那张油画。 当客人订有鱼类菜肴，服务员应建议客人饮（）。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 12号桌客人把杯子里的饮料不小心撒到桌上了（） 打扫客房时不小心损坏了客人的物品，你应该怎么办？ 当茶开好后，服务员应递上菜谱静候一旁，不要随意的推荐菜式品种，以免客人不满（） 当客人与客人交谈时，服务员（）。 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 走在马路边,前面有个人掏手机时不小心将钱包掉,你的正确反应是?